Volo in ritardo

Se si prevede un ritardo del tuo volo di due o più ore (per voli fino a 1.500 km) o di tre o più ore (per voli intra-UE superiori a 1.500 km e altri voli tra 1.500 km e 3.500 km), riceverai assistenza in aeroporto, compresi i coupon pasto. I voli possono essere in ritardo per motivi al di fuori del nostro controllo, ad esempio scioperi dei CTA, condizioni meteorologiche avverse, emergenze mediche ecc. Se il tuo ritardo si estende al giorno successivo, spesso forniamo una sistemazione in hotel e trasporto tra l’aeroporto e il luogo della sistemazione. Se questo non venisse offerto, conserva tutte le ricevute dettagliate per sottoporre ogni spesa ragionevolmente sostenuta a Ryanair e richiedere il rimborso spese.

Contattaci prima di organizzare il trasporto poiché se non possiamo fornire l’assistenza specificata, rimborseremo le tue ragionevoli spese inviate qui.

Inoltre, è possibile scegliere tra le seguenti opzioni, a seconda dei casi:

1. Prendere il tuo volo originario disponibile nel suo nuovo orario di partenza, oppure;
2. Richiedere di essere indirizzato, in condizioni di trasporto analoghe, su un volo alternativo per raggiungere la tua destinazione finale alla prima opportunità o in una data successiva a tuo piacimento, a seconda della disponibilità, oppure;
3. Cambiare gratuitamente il tuo volo con nuovi orari/date sulla stessa tratta qui.

Potresti anche avere diritto a un risarcimento ai sensi del Regolamento sui diritti dei passeggeri applicabile. Il diritto al risarcimento dipende dai motivi che determinano il ritardo del volo. Non si avrà diritto al risarcimento se il volo è in ritardo per motivi al di fuori del nostro controllo, ad esempio scioperi dei CTA, condizioni meteorologiche avverse, emergenze mediche ecc. che non avrebbero potuto essere evitati anche se fossero state adottate tutte le misure ragionevoli. Verifica se hai diritto a ricevere un risarcimento facendo clic qui. Ryanair opera oltre 3.600 voli al giorno, quindi il nostro team operativo può impiegare 24-96 ore per stabilire i motivi per cui un volo ha subito un ritardo. Assicuriamo ai passeggeri che la nostra priorità è di risolvere tutte le eventuali richieste tempestivamente.

Per ritardi di 5 ore o più, se scegli di non viaggiare, puoi richiedere un rimborso qui.

Se ti abbiamo contattato e abbiamo cercato di fornirti assistenza come richiesto dal Regolamento UE261, ma hai deciso autonomamente al riguardo, considera che potresti non avere diritto a ricevere alcun rimborso per gli eventuali costi aggiuntivi sostenuti.