Volo in ritardo

Se si prevede un ritardo del tuo volo di due o più ore (per voli fino a 1.500 km) o di tre o più ore (per voli intra-UE superiori a 1.500 km e altri voli tra 1.500 km e 3.500 km), riceverai assistenza in aeroporto, compresi i coupon pasto. I voli possono essere cancellati per motivi al di fuori del nostro controllo, ad esempio scioperi dei controllori di volo, condizioni meteorologiche avverse, emergenze mediche, ecc. Se il tuo ritardo si estende al giorno successivo, spesso forniamo una sistemazione in hotel e trasporto tra l’aeroporto e il luogo della sistemazione.

Contattaci prima di organizzare il trasporto poiché se non possiamo fornire l’assistenza specificata, rimborseremo le tue ragionevoli spese inviate qui.

Inoltre, è possibile scegliere tra le seguenti opzioni, a seconda dei casi:

1. Prendere il tuo volo originario disponibile nel suo nuovo orario di partenza, oppure;
2. Richiedere di essere indirizzato, in condizioni di trasporto analoghe, su un volo alternativo per raggiungere la tua destinazione finale alla prima opportunità o in una data successiva a tuo piacimento, a seconda della disponibilità, oppure;
3. Cambiare gratuitamente il tuo volo con nuovi orari/date sulla stessa tratta qui.

Potresti inoltre avere diritto a un risarcimento come indicato nella seguente notifica relativa al tuo diritto ai sensi del Regolamento EU 261/2004. Il diritto al risarcimento per i voli in ritardo dipende dai criteri di idoneità. Ci sono solo pochi
casi in cui i passeggeri hanno diritto a un risarcimento per i voli cancellati. I voli possono essere cancellati per motivi al di fuori del nostro controllo, ad esempio scioperi dei controllori di volo, condizioni meteorologiche avverse, emergenze mediche, ecc. Se le circostanze esulano dal controllo di Ryanair, non avrai diritto a un risarcimento. Verifica se hai diritto a ricevere un risarcimento facendo clic qui. Ryanair opera oltre 2.800 voli al giorno, quindi il nostro team operativo può impiegare 24-96 ore per stabilire i motivi per cui un volo è stato cancellato. Ti assicuriamo che per noi risolvere tutte le potenziali richieste tempestivamente è una priorità.

Per ritardi di 5 ore o più, se scegli di non viaggiare, puoi richiedere un rimborso qui; tuttavia, tieni presente che la maggior parte delle richieste di rimborso non va a buon fine a causa di situazioni al di fuori del controllo di Ryanair, il che significa che non siamo obbligati a pagare un rimborso.

Se ti abbiamo contattato e abbiamo cercato di fornirti assistenza come richiesto dal Regolamento UE261, ma hai deciso autonomamente al riguardo, considera che potresti non avere diritto a ricevere alcun rimborso per gli eventuali costi aggiuntivi sostenuti.