Dobbiamo assicurarci che la persona che effettua la richiesta sia un passeggero effettivo della prenotazione per consentirti di richiedere il rimborso utilizzando il modulo di richiesta dei clienti.
Se sei un passeggero incluso nella prenotazione, dovrai confermarlo attraverso la verifica del tuo documento di viaggio; in questo modo saremo certi che il tuo nome compare nella prenotazione e che hai un account myRyanair.
Se stai chiedendo un rimborso per conto di un familiare o di un amico, per motivi di sicurezza dovresti farlo utilizzando il loro account myRyanair.