Nello sfortunato caso in cui la tua attrezzatura per la mobilità (sedia a rotelle, scooter per persone affette da disabilità motoria, ausilio per la deambulazione) venga persa, danneggiata o subisca ritardi, devi segnalarlo al banco oggetti smarriti presso l’aeroporto di arrivo. In questa sede ti verrà consegnato un Rapporto di irregolarità bagaglio (PIR) comprensivo di un file di riferimento di 10 caratteri, che ti consentirà di verificare se ci sono aggiornamenti sul tracciamento della tua attrezzatura per la mobilità.
Dopo aver segnalato l’attrezzatura per la mobilità come danneggiata/smarrita/con consegna ritardata presso l’aeroporto di arrivo e aver ricevuto un Rapporto di irregolarità bagaglio (PIR), puoi inviare un modulo di richiesta a Ryanair. Puoi trovare questo modulo di ritiro bagagli qui . Il riferimento del file di 10 caratteri presente nella tua segnalazione PIR deve essere incluso al momento della richiesta. Questo codice è situato nella parte superiore del modulo (Es. STNFR12345). I reclami non possono essere elaborati salvo il caso non sia stato segnalato presso l’aeroporto di arrivo e non sia stato emesso un PIR.