Il Regolamento UE261 tutela i passeggeri in caso di negato imbarco, cancellazione o ritardo prolungato del volo, prevedendo assistenza come pasti, comunicazioni, alloggio e trasferimenti, se si sceglie un volo alternativo il prima possibile; tali diritti decadono se si opta per un rimborso o per un volo in data successiva a scelta.
Il Regolamento UE261 prevede regole comuni per risarcire e assistere i passeggeri in caso d’imbarco negato, cancellazione del volo o suo prolungato ritardo.
Se hai subito un ritardo o una cancellazione del volo e desideri l’imbarco su un volo alternativo il prima possibile, potresti aver diritto a quanto segue:
- Pasti e bevande in relazione alla durata dell’attesa;
- Due telefonate o e-mail;
- Sistemazione ragionevole in hotel ove si rendano necessari uno o più pernottamenti;
- Trasferimento tra l’aeroporto e il luogo di sistemazione (hotel o altro).
*Nota: i diritti di cui sopra non sono applicabili qualora si decida per l’imbarco su un volo alternativo in una data successiva a proprio piacimento o si opti per un rimborso.