Keresés
Adatvédelem
A myRyanair portálon megtalálod elérhetőségi adataidat, utazási dokumentumaidat, útitársaidat, valamint az aktív és a korábbi foglalásokkal kapcsolatos részleteket.
Ha szeretnél hozzáférni azokhoz a személyes adatokhoz, amelyeket a myRyanair-fiókodban található adatokon kívül rólad tárolunk, akkor használhatod lentebb elérhető webes űrlapunkat.
A kérelem benyújtásakor rendelkezésre kell bocsátanod fényképes azonosító igazolványod (útleveled vagy személyi igazolványod) másolatát, hogy ellenőrizni tudjuk a személyazonosságodat. Előfordulhat, hogy nem tudunk hozzáférést biztosítani neked az adatokhoz, ha azok olyan más személyekkel kapcsolatos adatokat is tartalmaznak, akik nem járultak hozzá adataik közléséhez. E-mail-címedet is ellenőriznünk kell, mielőtt elküldenénk az adatokat a kérelemben megadott e-mail-címre.
A személyes adatok kezelésével kapcsolatos további részletekért tekintsd meg Adatvédelmi szabályzatunkat.
Bármikor rákattinthatsz a tőlünk kapott minden levél alján megtalálható leiratkozási linkre, vagy az alábbi linkre kattintva kérheted, hogy töröljünk a marketingcélú levelezési listánkról.
Felhívjuk figyelmedet, hogy ez kizárólag az e-mailben küldött marketinganyagokra vonatkozik. Ha le szeretnél iratkozni a mobilalkalmazások push értesítései útján kapott marketinganyagokról, akkor ellenőrizd eszközöd beállításait és engedélyeit a push értesítésekkel kapcsolatban, és módosítsd beállításaidat saját igényeid szerint.
Felhívjuk a figyelmedet, hogy a szolgáltatásokkal kapcsolatos tájékoztatásokat a meglévő foglalásaidra vonatkozóan akkor is meg fogod kapni, ha a marketingkommunikációról leiratkozol. Ezek az általad igénybe vett szolgáltatásokról tartalmazhatnak információkat (pl. ülőhelyfoglalás, feladott poggyász stb.).
A személyes adatok kezelésével kapcsolatos további részletekért tekintsd meg Adatvédelmi szabályzatunkat.
Az alábbi linkre kattintva kérheted személyes adataid törlését.
Ha olyan e-mail-címhez társított adatok törlését kéred, amelyhez már nincs hozzáférésed, kérjük, használd az Adathozzáférési kérelem űrlapját. Ebben az esetben meg fogunk kérni, hogy igazold személyazonosságodat az útleveled vagy személyi igazolványod bemutatásával.
Minden erőfeszítést meg fogunk tenni az adatok törlésére, ha te ezt a jogodat gyakoroltad és már nincs jogalapunk az adatok kezelésére, azonban a személyes adatok bizonyos csoportjainak szerkesztése vagy eltávolítása lehetetlen (vagy nem kivitelezhető), mint például a kiszolgálók biztonsági másolatai vagy a mikrofilmek esetében.
Fontos megérteni, hogy a törléshez való jog nem abszolút. A foglaláskor, illetve a foglalással kapcsolatban általad megadott személyes adatokat megőrizzük a vállalat törvényes jogainak védelme vagy érvényesítése érdekében például szerződésszegés, EU261 szerinti igények vagy egyéb jogi követelések, valamint a szabályozói és jogszabályi kötelezettségeink teljesítése esetére. A személyes adatok közé tartozik a neved, címed, telefonszámod, e-mail-címed, útleveled adatai és a bankkártyád utolsó négy számjegye.
Ne feledd, hogy az adattörlési folyamat akár 7 napot is igénybe vehet. Ezen időszak alatt még kezelhetjük bizonyos adataidat, illetve még hozzáférhetsz a fiókodhoz.
Végül pedig, nem küldünk e-mailt annak megerősítésére, hogy a törlési kérelem teljesült, mivel az e-mail-cím törlésre kerül a szervereinkről.
A személyes adatok kezelésével kapcsolatos további részletekért tekintsd meg Adatvédelmi szabályzatunkat.
Jogosult vagy bármikor tiltakozni adataid direktmarketinges célokra történő felhasználása ellen. Ezzel adataid eltávolításra kerülnek marketing-adatbázisainkból. A tiltakozás bejelentése érdekében kövesd az alábbi linket.
Azt is kérheted, hogy hagyjuk abba személyes adataid kezelését, ha azt jogos érdekek alapján tesszük (pl. személyre szabott ajánlatok felkínálására a foglalási folyamat során), kivéve, ha adataidra szükségünk van jogi igények kezelése érdekében, vagy olyan kényszerítő erejű jogos okaink állnak fenn, amelyek felülbírálják a jogaidat. Ha tiltakozásodnak ez az alapja, akkor töltsd ki az online kérelem űrlapját, és a megjegyzés területen fejtsd ki tiltakozásod alapját.
A személyes adatok kezelésével kapcsolatos további részletekért tekintsd meg Adatvédelmi szabályzatunkat.
Ezt a myRyanair-fiókodon keresztül teheted meg. Olyan eszközöket adtunk hozzá a myRyanair-fiókodhoz, amelyek lehetővé teszik az ott megadott személyes adatok közvetlen megváltoztatását.
Felhívjuk a figyelmedet, hogy biztonsági okokból a myRyanair-fiókodhoz tartozó e-mail-címet nem tudjuk módosítani. Azt azonban javasolhatjuk, hogy hozz létre egy új myRyanair-fiókot az új e-mail-címeddel. Ha szeretnéd megőrizni korábbi foglalásaid adatait, kérésre tudunk listát adni róluk. Másik lehetőségként aktív állapotban tarthatod a jelenlegi fiókodat, ami lehetővé teszi a korábbi foglalásaid megtekintését.
Felhívjuk a figyelmedet, hogy ha aktív foglalásokban szeretnél módosításokat kérni (vagyis amikor a repülőútra még nem került sor), akkor közvetlenül az ügyfélszolgálatunkkal kell kapcsolatba lépned az Általános szállítási feltételekben és a Gyakran ismételt kérdésekben (GYIK) leírtak szerint.
A személyes adatok kezelésével kapcsolatos további részletekért tekintsd meg Adatvédelmi szabályzatunkat.
Jogod van személyes adatokat kérni valaki más (pl. egy csecsemő) nevében.
- Ha más személy nevében nyújtasz be kérelmet, akkor az érintett személy által aláírt meghatalmazást kérünk:
Érintett személy általi meghatalmazás
- Ha egy gyermek szülőjeként / gondviselőjeként nyújtasz be kérelmet, akkor aláírt jogosultsági megerősítést kérünk:
A fenti mellékleteken kívül szükségünk van olyan dokumentumokra is, amelyek lehetővé teszik az érintett fél személyazonosságának ellenőrzését. Az ilyen kérelmek feldolgozása előtt ellenőrizzük az érintett személy e-mail-címét is.
A személyes adatok kezelésével kapcsolatos további részletekért tekintsd meg Adatvédelmi szabályzatunkat.
Adatvédelmi kérelem űrlapja az érintettől kapott meghatalmazás alapján
Egy hónapon belül válaszolunk a jogaid gyakorlásával kapcsolatos kérelmeidre. Azonban bonyolult vagy nagy számú kérelem esetén szükség esetén arról értesíthetünk (a kezdeti egy hónapos időszakon belül), hogy kérelmed megválaszolásához további legfeljebb két hónapra van szükség.
A személyes adatok kezelésével kapcsolatos további részletekért tekintsd meg Adatvédelmi szabályzatunkat.
A személyes adatokhoz való hozzáférés nem díjköteles (ahogy bármely más jogod gyakorlása sem). Mindemellett felszámíthatunk egy észszerű díjat, amennyiben hozzáférési kérelmed egyértelműen megalapozatlan vagy túlzott mértékű. Másik lehetőségként ilyen esetekben meg is tagadhatjuk a kérés teljesítését.
A személyes adatok kezelésével kapcsolatos további részletekért tekintsd meg Adatvédelmi szabályzatunkat.