Különleges segítséggel kapcsolatos általános kérdések

• Tisztában vagyunk azzal, hogy a rejtett fogyatékosság gyakran ijesztőbbé és kihívásokkal telibb élménnyé teszi az utazást. Légitársaságként elkötelezettek vagyunk az iránt, hogy utazásod a lehető legkönnyebbé és egyszerűen elérhetővé tegyük.
• A nyakba akasztható napraforgómintás pántot azért tervezték, hogy visszafogott módon jelezze, ha valakinek rejtett fogyatékossága van, és további segítségre lehet szüksége. Büszkén mondhatjuk, hogy a Ryanair hivatalosan is elismeri a napraforgó szimbólumot és az ügyfeleink számára nyújtott előnyeit.
• A nyakba akasztható pántok a hálózatunk minden résztvevő repülőterén rendelkezésre állnak, és a speciális segítségnyújtással foglalkozó pultoknál, illetve a recepciós területen érhetők el.
• A rejtett fogyatékosságot jelző napraforgóval kapcsolatos további információért látogass el a program honlapjára itt.

Ha kétségeid vannak a repülésre való alkalmasságoddal kapcsolatban, javasoljuk, hogy lépj kapcsolatba orvosoddal.
A Ryanair csak bizonyos körülmények között kér orvosi engedélyt.
Ilyenek például a közelmúltban bekövetkezett betegség, kórházi kezelés, sérülés, műtét vagy a hosszú ideig fennálló állapot, amikor különleges szolgáltatásokra, például terápiás oxigénre lehet szükség.
A szívbetegségben szenvedő vagy légzési nehézséggel küzdő ügyfeleknek azt javasoljuk, hogy a foglalás előtt beszéljék meg orvosukkal az utazást.

Ha törött végtagod be van gipszelve, értesítsd a Ryanairt mind az állapotodról, mind a segítségnyújtási igényeidről (ha van ilyen). Ha deréktól felfelé gipszben lévő felső végtagokkal utazol, akkor csak egy ülőhelyre lesz szükséged.
Ha teljes lábgipsszel utazol, az utazáshoz összesen *3 ülőhelyet* kell vásárolnod utazásonként. Ez lehetővé teszi a láb felemelését a repülés során, és csökkenti a duzzanatot. Ha a lábszárad van begipszelve, csak a térd alatt, csak egy ülésre lesz szükséged. Ha a gipszet bármelyik végtagra 48 óránál rövidebb ideje helyezték fel, akkor a gipsznek felhasítottnak kell lennie (a hasításnak a gipsz teljes hosszán végig kell futnia).
Ha a gipszet 48 óránál régebben helyezték fel, akkor nincs szükség a gipsz végighasítására. Ez vonatkozik mind a hagyományos fehér gipszre, mind a műgyantából készült végtagrögzítőkre.

Nincs kizáró oka annak, hogy az inzulinfüggő cukorbetegségben szenvedő személyek repüljenek. A legjobb azonban, ha megbeszéled orvosoddal, hogyan kezeld inzulinszükségletedet. A cukorbetegségben szenvedő utasoknak nem kell orvosi beleegyezéssel utazniuk a Ryanair járatain, amennyiben állapotuk stabil, és képesek saját orvosi kezelésüket elvégezni.

Ha nem tudod beadni saját gyógyszeredet, hozz magaddal valakit, hogy megadja a szükséges segítséget. Az utasoknak be kell mutatniuk egy orvosuktól kapott levelet, amely igazolja, hogy a fecskendőket, tűket és gyógyszereket a repülőgép utasterében szállíthatják. Mivel a repülőtéri biztonsági ellenőrzés nem a Ryanair felelőssége, mindig kell orvosi levél, amely közli, hogy „éles” tárgyakat kell a repülőgép fedélzetén tartanod. Az utasoknak a repülőgép elhagyása után meg kell őrizniük, majd el kell dobniuk minden fecskendőt, tűt vagy gyógyszert, mivel ezeket nem szabad a fedélzeten ártalmatlanítani.

A mogyoróallergiával rendelkező ügyfeleket megkérjük, hogy tájékoztassák erről az utaskísérőket, amikor beszállnak a fedélzetre; ezt követően a többi utas nyilvános bejelentésben kap tájékoztatást arról, hogy a fedélzeten nem fognak mogyorótartalmú termékeket értékesíteni. Bár a többi utasunkat meg fogjuk kérni, hogy ne nyissanak fel mogyorós termékeket a fedélzeten, a Ryanair nem tudja garantálni a repülőgépek mogyorómentességét.

Kerekesszék
Minden Ryanair repülőgépen megtalálható egy fedélzeti folyosóhoz tervezett kerekesszék, amellyel a személyzet a csökkent mozgásképességű utasoknak a mosdóba való eljutásban és az ülőhelyre való visszajutásban segít.

Egészségügyi és biztonsági okokból a személyzetünk nem tud segíteni az ügyfeleknek az alábbiakban:

• Az ügyfél áthelyezése az ülésről a fedélzeti kerekesszékre vagy a kerekesszékről a WC-re;
• Gyógyszer beadása.

WC
A fedélzeten 3 db WC található, 2 db hátul, 1 db pedig a repülőgép elején. Mindegyikük rendelkezik egy-egy fogórúddal.

Minden légitársaságnak joga van megtagadni egy utas szállítását, ha az olyan egészségügyi állapotban van, amely rosszabbodhat vagy súlyos következményekkel járhat rájuk vagy más utasokra nézve a repülés során.
Vannak olyan állapotok, amelyek orvosi engedélyt igényelnek, mielőtt repülővel utazhatnál. Javasoljuk, hogy utazás előtt konzultálj orvosoddal, ha nemrég műtéten estél át, vagy ha az alább felsorolt állapotok bármelyikében szenvedsz.
Felhívjuk figyelmedet, hogy ez a lista csak iránymutatásul szolgál; ha bármilyen kérdésed merül fel a repülésre való alkalmasságoddal kapcsolatban, fordulj orvosodhoz.