Comment obtenir un remboursement si j’ai réservé par l’intermédiaire d’une agence de voyages en ligne ?

Si vous avez réservé auprès d’une agence de voyages en ligne (AVL), nous n’avons probablement pas reçu vos informations personnelles ou vos coordonnées de paiement. Nous devrons alors vérifier vos informations personnelles pour nous assurer de bien vous verser directement le remboursement. Pour vérifier vos informations, veuillez :

Télécharger, remplir et envoyer le formulaire de vérification des clients ici.

Ryanair traitera et réalisera directement le remboursement sur votre compte.

Dans certaines circonstances, votre remboursement peut avoir été remboursé à l’agent de voyages en ligne que vous avez utilisé, auquel cas vous devrez contacter votre agent de voyages en ligne afin de récupérer votre remboursement. Pour les agents de voyage en ligne qui demandent une lettre d’autorisation, veuillez cliquer ici.