Si un passager figurant sur votre réservation ou un membre de votre famille proche décède dans les 10 jours précédant votre vol, veuillez contacter l’AVL partenaire auprès de laquelle vous avez réservé. Dans de tels cas, vous pourriez être éligible à un crédit équivalent à la valeur de vos vols.
Ce crédit peut être utilisé pour réserver à nouveau un voyage dans les 12 mois suivant la date d’émission. Il est non transférable, non remboursable et ne peut pas être échangé contre des espèces. S’il n’est pas utilisé au cours de la période de 12 mois, le crédit expirera.
En cas de décès du passager principal figurant sur la réservation, l’exécuteur testamentaire de ce dernier devra soumettre une demande en son nom.