Cartes cadeaux

Vous pouvez acheter une carte cadeau sur Ryanair.com ou via l’application Ryanair.

Voir l’intégralité des Conditions générales de la carte cadeau Ryanair.

Vous pouvez apporter des modifications mineures au nom figurant sur votre carte cadeau (par ex., nom de jeune fille à nom marital, ou fautes d’orthographe mineures) sans frais supplémentaires. Veuillez nous contacter pour effectuer cette modification. En revanche, les véritables changements de nom ne sont pas autorisés pour les cartes cadeaux.

Si vous utilisez une carte cadeau pour payer, vous ne serez pas autorisé(e) à modifier le nom sur votre réservation une fois le paiement effectué.

Les cartes numériques sont envoyées dans l’heure suivant l’achat. Veuillez vérifier les délais de livraison estimés ci-dessous pour les cartes cadeaux papiers :

Pays Livraison estimée
Irlande Entre 2 et 6 jours ouvrables
Royaume-Uni Entre 5 et 10 jours ouvrables
Reste de l’Europe Entre 7 et 15 jours ouvrables

*Nous livrons uniquement dans les pays suivants : Irlande, Royaume-Uni, Italie, France, Espagne, Portugal, Allemagne, Pologne, Grèce, Pays-Bas, Norvège, Belgique, Danemark, Suède, Bulgarie, Lituanie, Lettonie, Hongrie, Autriche, Chypre, République tchèque, Slovaquie, Roumanie, Bosnie, Croatie, Finlande, Estonie, Luxembourg, Malte, Serbie, Monténégro.

Non. La validité des cartes cadeaux ne peut pas être prolongée. Une fois votre carte cadeau expirée, le solde restant ne peut pas être remboursé.

Si vous n’êtes pas certain(e) du solde de votre carte cadeau, veuillez nous contacter.

Pour réserver un vol avec la carte cadeau, saisissez le numéro de bon à 18 chiffres lors du paiement sur la droite de la page, puis cliquez sur « Échanger ». 

Le code de la carte cadeau est valable jusqu’à ce qu’elle soit entièrement utilisée avant la date d’expiration. Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’émission et peuvent être utilisées pendant cette période sur notre site Internet. La validité des cartes cadeaux ne peut pas être prolongée au-delà ou après leur date d’expiration.

Les cartes cadeaux peuvent être utilisées comme paiement pour les vols et tous les suppléments. Voir les Conditions générales de la carte cadeau Ryanair pour plus de détails sur les suppléments. Vous ne pourrez pas utiliser de carte cadeau pour louer une voiture, effectuer des transferts ou réserver un hôtel.

Veuillez vérifier que les informations de la carte cadeau correspondent au nom exact sur le passeport et que vous utilisez la carte cadeau dans la devise locale dans laquelle elle a été achetée. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter.

Malheureusement, il n’est pas possible d’échanger une carte cadeau contre des espèces ou d’obtenir un remboursement.

Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu votre carte cadeau. Veuillez tenir compte des délais de livraison de carte cadeau estimés ci-dessus. Si vous n’avez toujours pas reçu votre carte cadeau après ces délais de livraison, veuillez nous contacter et nous vous remettrons une carte numérique de remplacement une fois que nous aurons vérifié les informations suivantes : nom, adresse e-mail et/ou adresse postale du destinataire de la carte cadeau.

Oui, vous pouvez acheter jusqu’à 10 cartes cadeaux simultanément. Sachez que pour les achats multiples de cartes cadeaux, toutes les cartes cadeaux doivent avoir le même thème, le même message et le même expéditeur. Le nom et l’adresse e-mail/adresse des destinataires seront les seules mentions à changer.