Forfaits tarifaires

Nous proposons différents forfaits tarifaires pour répondre à tous les besoins des passagers.

• Tarif Basic : Il s’agit de notre tarif le moins cher et il comprend 1 petit bagage de cabine (40 x 20 x 25 cm), qui doit être placé sous le siège devant vous, sans franchise bagage supplémentaire. L’enregistrement ouvre 24 heures avant l’heure de départ du vol et votre siège vous sera attribué au hasard pendant cette période.
• Tarif Regular : Ce tarif comprend un siège standard et l’embarquement prioritaire, ce qui signifie que vous pouvez embarquer à bord de l’avion via la file prioritaire et transporter 2 bagages de cabine à bord (1 petit bagage de cabine (40 x 20 x 25 cm) à ranger sous le siège devant vous et 1 bagage de cabine de 10 kg (55 x 40 x 20 cm) à ranger dans le compartiment au-dessus de votre tête.
• Plus : Ce tarif comprend un siège standard et vous offre une franchise bagage d’un petit bagage de cabine à bord (qui doit être placé sous le siège) et d’un bagage enregistré de 20 kg.
• Family Plus : Il s’agit de notre forfait familial qui comprend 1 petit bagage de cabine (40 x 20 x 25 cm), qui doit être placé sous le siège devant vous, 1 bagage enregistré de 10 kg pour chaque membre du groupe, des sièges gratuits pour les enfants de moins de 12 ans et 1 bagage familial de 20 kg, qui doit être enregistré au comptoir dépose-bagages. Les tarifs Family Plus sont disponibles sur tous les vols pour les réservations de six passagers maximum avec au moins un enfant ou adolescent.
• Flexi Plus : Il comprend l’embarquement prioritaire et 2 bagages en cabine (1 petit bagage en cabine et 1 bagage en cabine de 10 kg), un siège réservé dans l’une de nos options de sièges, le service Fast Track à la sécurité de l’aéroport (si disponible) et l’enregistrement gratuit à l’aéroport. Vous pouvez modifier la date, l’heure ou l’itinéraire de votre vol réservé sans payer de frais de changement de vol, mais vous devez payer la différence de tarif. Les modifications peuvent être effectuées en ligne avant ou le jour du voyage. Si vous changez pour un vol ultérieur, vous pouvez effectuer la modification jusqu’à une heure avant l’heure de départ du vol initial. Si vous changez pour un vol plus tôt, vous pouvez le faire en ligne (jusqu’à 2,5 heures avant le départ du vol initial), par l’intermédiaire de notre centre de contact (jusqu’à 1 heure avant le départ du vol initial) ou au comptoir de l’aéroport (jusqu’à 40 minutes avant le départ).

Oui. Pour ajouter un siège ou un bagage à votre réservation, allez dans « Mes réservations » et ajoutez des sièges et des bagages via la section « Mes réservations ».

N’oubliez pas que vous ne pouvez le faire que jusqu’à 2 heures avant l’heure de départ prévue de votre vol.

Le tarif Flexi Plus comprend l’embarquement prioritaire, un petit bagage en cabine et un bagage en cabine de 10 kg, un siège réservé dans l’une de nos options de siège, et le service Fast Track à la sécurité de l’aéroport. Vous pouvez changer votre vol réservé le jour du voyage, sans frais, et choisir à la place un vol sur le même itinéraire que votre vol initial (s’il reste un siège disponible). Vous pouvez modifier la date, l’heure ou l’itinéraire de votre vol réservé sans payer de frais de changement de vol, mais vous devez payer la différence de tarif. Les modifications peuvent être effectuées en ligne avant ou le jour du voyage. Si vous changez pour un vol ultérieur, vous pouvez effectuer la modification jusqu’à une heure avant l’heure de départ du vol initial. Si vous changez pour un vol plus tôt, vous pouvez le faire en ligne (jusqu’à 2,5 heures avant le départ du vol initial), par l’intermédiaire de notre centre de contact (jusqu’à 1 heure avant le départ du vol initial) ou au comptoir de l’aéroport (jusqu’à 40 minutes avant le départ).

Modification du vol ou de l’itinéraire le jour du voyage

Avec un tarif Flexi Plus, vous pouvez changer votre vol le jour du voyage, sans frais, et choisir à la place un vol sur le même itinéraire que votre vol initial (s’il reste un siège disponible). Si vous changez votre vol le jour du voyage et choisissez à la place un vol sur un itinéraire différent, vous n’aurez pas à payer de frais de changement de vol. Toutefois, vous devrez payer toute différence de tarif. Si vous changez pour un vol ultérieur, vous pouvez le faire jusqu’à une heure avant l’heure de départ du vol initial. Si vous changez pour un vol antérieur, vous pouvez effectuer la modification :

• Jusqu’à 40 minutes avant le nouveau vol si vous effectuez le changement au comptoir de l’aéroport ; ou
• Jusqu’à une heure avant le nouveau vol si vous effectuez la modification via notre centre de contact.

Modification du vol ou de l’itinéraire avant le jour du voyage

Si vous changez pour un vol partant un jour ou plus avant ou après le vol initial, vous n’aurez pas à payer de frais de changement de vol, mais devrez payer la différence de tarif. Vous pouvez effectuer la modification jusqu’à une heure avant l’heure de départ du vol initial. Si vous changez pour un vol antérieur, vous pouvez effectuer la modification :

• Jusqu’à 40 minutes avant le nouveau vol si vous effectuez le changement au comptoir de l’aéroport ; ou
• Jusqu’à une heure avant le nouveau vol si vous effectuez la modification via notre centre de contact.

Si vous avez déjà effectué l’enregistrement en ligne pour le vol initial, vous devrez nous contacter pour annuler l’enregistrement de ce vol avant de pouvoir effectuer le changement. Avec un billet Flexi Plus, vous pouvez effectuer l’enregistrement à l’aéroport gratuitement.

Vous pouvez modifier l’itinéraire de tous les vols d’une réservation en ligne dans la section « Mes réservations ». Toutefois, une fois que vous avez effectué le vol aller, vous ne pourrez modifier l’itinéraire du vol retour qu’au comptoir d’un aéroport ou par l’intermédiaire de notre centre d’appels. Vous ne pouvez modifier l’itinéraire que si le pays de départ et le pays de destination sont les mêmes.

Lorsque vous changez de vol, les services inclus dans le tarif Flexi Plus sont transférés sur le nouveau vol (si ces services sont disponibles pour ce vol). Si un service ne peut pas être transféré, vous n’obtiendrez pas le remboursement d’une partie du tarif Flexi Plus.

Flexi Plus – Changements de nom

L’article 13 de nos conditions générales s’applique toujours aux changements de nom, et vous devrez donc payer les frais y afférents s.