Recibirás un correo electrónico de nuestro Servicio de Atención al Cliente confirmando la cancelación/retraso de tu vuelo o los detalles del cambio de horario. En este correo se te ofrecerán las siguientes opciones:
- Solicitar un reembolso.
- Solicitar un transporte alternativo hasta tu destino final, en condiciones de transporte comparables, lo más rápidamente posible o en una fecha posterior, según te convenga, en función de la disponibilidad de asientos.
- Cambiar de forma gratuita tu vuelo por otro vuelo con la misma ruta a nuevas horas/fechas.
Para solicitar un reembolso, haz clic en el enlace de reembolso de tu correo electrónico. También puedes acceder a tu reserva a través de la sección “Mis reservas” en Ryanair.com (haz clic aquí).
Si has reservado a través de una agencia de viajes en línea (OTA), es posible que no hayamos recibido tus datos personales de contacto ni tus datos de pago.
Si deseas solicitar un reembolso, debes completar nuestro proceso de verificación de cliente:
Descárgate, rellena y envía el formulario de verificación de cliente aquí.
Ryanair procesará el reembolso y te lo enviará directamente a ti.