Si has reservado directamente con Ryanair en ryanair.com y has solicitado un reembolso debido a una alteración del vuelo, y tienes derecho a él, recibirás el reembolso en tu Cartera de Ryanair en un plazo de 24 horas.
Para retirar tu reembolso de la Cartera de Ryanair a tu forma de pago original, simplemente haz clic en la opción para transferirlo, y el reembolso se procesará a tu método de pago original en un plazo de 5 días laborables.
Si has reservado a través de una agencia de viajes en línea (OTA), los reembolsos pueden tardar más, ya que primero necesitamos verificar tus datos. Para verificar tus datos, por favor:
1. Descárgate, rellena y envía el formulario de verificación de cliente aquí.
2. Una vez verificados tus datos, Ryanair procesará el reembolso directamente a ti.
Para hacer un seguimiento del estado de tu reembolso o de cualquier consulta relacionada:
1. Inicia sesión en tu cuenta de myRyanair.
2. Ve a la sección “Mis casos de soporte”.
3. Aquí puedes ver el estado actual de tu solicitud de reembolso, cualquier información actualizada y cualquier comunicación del equipo de atención al cliente de Ryanair.