Ninguna de las tarifas aéreas de Ryanair es reembolsable, por lo que recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje.
Si un pasajero de tu reserva o un familiar directo (solo pareja/padres/hijos) fallece en los 10 días anteriores a tu vuelo, puedes solicitar un Crédito de Viaje utilizando nuestro Formulario de solicitud de Crédito de Viaje. Esta solicitud debe hacerse antes de la fecha del viaje (para permitir que Ryanair pueda poner a la venta tus asientos) y debe incluir:
- El número de reserva del vuelo
- Tu relación con la persona fallecida
- Pruebas documentales (certificado de defunción o esquela)
Nuestro equipo del servicio de atención al cliente revisará tu solicitud y, en caso de que se acepte, se abonará el valor total de tu reserva en forma de crédito en la cartera de myRyanair del pasajero principal. Este crédito se puede utilizar para volver a reservar vuelos durante un plazo de 12 meses a partir de la fecha de emisión, pero no se puede canjear por efectivo. Si no lo utilizas en un plazo de 12 meses, caducará. Si fallece el pasajero principal de la reserva, su albacea deberá presentar la solicitud en su nombre.
Los familiares directos incluyen a marido/esposa, pareja de hecho, padres e hijos. Los hermanos y los abuelos no están incluidos.