Términos y condiciones de las tarjetas regalo

Las tarjetas regalo son emitidas por el Grupo Ryanair, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Irlanda (en adelante, “Ryanair”).

Las tarjetas regalo no son reembolsables y no se pueden cambiar por efectivo. Las tarjetas regalo se pueden canjear aquí en Ryanair.com o a través de la aplicación móvil.

Las tarjetas regalo pueden emitirse en formato digital o físico.

Las tarjetas regalo son válidas durante 1 año a partir de la fecha de emisión de la tarjeta. El código de la tarjeta es válido hasta que se canjee íntegramente su saldo antes de la fecha de caducidad.

Si no utilizas de una vez todo el saldo de tu tarjeta regalo, podrás usar el código en transacciones posteriores antes de la fecha de caducidad.

Se aplica una tasa administrativa de 2 €/£ (o el equivalente en la moneda local) a las tarjetas regalo digitales.

Las tarjetas regalo se emiten según el valor seleccionado en el momento de hacer la compra. Los valores oscilan entre los 25 €/£ y los 1000 £/€ o su equivalente en la moneda local. El importe máximo que puede comprarse por transacción es de 1000 £/€ o su equivalente en la moneda local.

Las tarjetas regalo solo pueden canjearse en la moneda en la que han sido emitidas.

El nombre especificado para el destinatario de la tarjeta regalo debe ser idéntico al nombre que figura en su pasaporte, su permiso de conducir o cualquier otra forma de identificación personal. Si los nombres no coinciden, la tarjeta regalo no se podrá canjear. No se permiten cambios de nombre en las tarjetas regalo. Si la tarjeta no se ha canjeado, uno de nuestros agentes podrá realizar cualquier cambio menor que haga falta, como corregir errores ortográficos.

El destinatario de la tarjeta regalo puede tener a partir de 2 años. Sin embargo, los destinatarios menores de 16 años que canjeen una tarjeta regalo siempre deben viajar acompañados por un adulto de conformidad con los Términos y condiciones generales de Ryanair.

Se pueden utilizar un máximo de 4 tarjetas regalo por reserva. Si el precio total del vuelo es superior al valor de la tarjeta o las tarjetas regalo utilizadas para pagar la reserva, cualquier diferencia de precio podrá pagarse mediante los métodos de pago habituales.

Las tarjetas regalo pueden utilizarse como forma de pago para adquirir vuelos, asientos, prioridad, equipaje facturado, Fast Track, equipamiento para bebés, equipamiento musical, equipamiento deportivo, seguros de viaje y los impuestos, tasas y cargos asociados únicamente en el momento de hacer la reserva. El alquiler de coches, los traslados o las reservas de hotel no están incluidos y se pagarán por separado utilizando otro método que no sean las tarjetas regalo.

Se pueden comprar hasta 10 tarjetas regalo en una transacción. Ten en cuenta que si compras varias tarjetas regalo en una misma transacción, todas las tarjetas regalo deben tener el mismo tema, mensaje y remitente. El nombre y la dirección postal o de correo electrónico de los destinatarios serán los únicos detalles que se podrán cambiar.

El envío de las tarjetas digitales se realizará siguiendo un calendario por horas; durante los períodos de mucha actividad, el envío puede sufrir algún retraso.

Si ya ha transcurrido el período de entrega (por correo electrónico o correo postal) estimado y un cliente no ha recibido su tarjeta regalo, podrá optar a una tarjeta regalo de sustitución si no se ha canjeado la tarjeta original. Si la tarjeta ha sido canjeada utilizando el nombre del destinatario, no existe la opción de cambiar la tarjeta regalo o reembolsarla.

Las tarjetas regalo físicas sólo pueden enviarse a algunos países europeos. Para encontrar una lista completa de países a los que enviamos y los plazos de entrega estimados, haga clic aquí.

Las tarjetas regalo físicas sólo están disponibles actualmente en inglés e italiano. Si pide una tarjeta regalo de Ryanair en cualquiera de nuestros otros mercados, recibirá una versión en inglés, pero puede utilizar cualquier idioma para personalizar su mensaje en la tarjeta regalo.