Καθυστέρηση πτήσης

Εάν η πτήση σας αναμένεται να καθυστερήσει για δύο ή περισσότερες ώρες (για πτήσεις έως 1.500 km) ή τρεις ώρες ή περισσότερο (για πτήσεις εντός ΕΕ άνω των 1.500 km και άλλες πτήσεις μεταξύ 1.500 km και 3.500 km), θα λάβετε βοήθεια στο αεροδρόμιο, συμπεριλαμβανομένων των κουπονιών γεύματος. Οι πτήσεις μπορούν να καθυστερήσουν για λόγους που δεν ελέγχουμε, για παράδειγμα, απεργίες του Ελέγχου Εναέριας Κυκλοφορίας, αντίξοες καιρικές συνθήκες, ιατρικά επείγοντα περιστατικά κ.λπ. Εάν η καθυστέρηση σας εκτείνεται μέχρι την επόμενη μέρα, πολλές φορές παρέχουμε διαμονή σε ξενοδοχείο και μεταφορά μεταξύ του αεροδρομίου και του καταλύματος. Εάν κάτι τέτοιο δεν προσφέρεται, κρατήστε όλες τις αναλυτικές αποδείξεις για τις εύλογες δαπάνες και υποβάλετε τις στη Ryanair για λάβετε πίσω τις δαπάνες σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας πριν κανονίσετε τη μεταφορά γιατί εάν δεν μπορούμε να παρέχουμε την καθορισμένη φροντίδα, θα σας επιστρέψουμε τα εύλογα ληφθέντα έξοδά σας που υποβάλετε εδώ.

Επιπλέον, μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ των παρακάτω επιλογών, κατά περίπτωση:

1. Να πάρετε την αρχική σας πτήση στη νέα ώρα αναχώρησης, ή
2. Να ζητήσετε επαναδρομολόγηση για τον τελικό σας προορισμό, με ανάλογες συνθήκες μεταφοράς, όσο το δυνατόν πιο σύντομα ή σε μεταγενέστερη ημερομηνία, ανάλογα με τη δική σας ευχέρεια και τη διαθεσιμότητα των θέσεων, ή
3. Να αλλάξετε την πτήση σας σε νέες ώρες/ημερομηνίες στην ίδια διαδρομή δωρεάν εδώ.

Μπορεί επίσης να δικαιούστε αποζημίωση σύμφωνα με τους ισχύοντες Κανονισμούς δικαιωμάτων επιβάτη. Το δικαίωμα για αποζημίωση εξαρτάται από τους λόγους που ορίζουν την καθυστέρηση της πτήσης. Δεν θα δικαιούστε αποζημίωση εάν η πτήση καθυστερήσει για λόγους πέραν του ελέγχου μας, για παράδειγμα, απεργίες της ΕΕΚ, ακραίες καιρικές συνθήκες, ιατρικές ανάγκες, κ.λπ. γεγονός που σημαίνει ότι δεν θα μπορούσαν να αποφευχθούν ακόμα κι αν έχουν αναληφθεί όλα τα λογικά μέτρα. Ελέγξτε για να δείτε εάν δικαιούστε να λάβετε αποζημίωση κάνοντας κλικ εδώ. Η Ryanair εκτελεί περισσότερες από 3.600 πτήσεις την ημέρα, επομένως μπορεί να χρειαστούν 24-96 ώρες για να διαπιστώσει η ομάδα επιχειρήσεών μας γιατί καθυστέρησε μια πτήση. Να είστε βέβαιοι ότι αποτελεί προτεραιότητα για εμάς να επιλύσουμε όλες τις πιθανές αξιώσεις όσο πιο γρήγορα μπορούμε.

Για καθυστερήσεις 5 ωρών ή περισσότερων, εάν επιλέξετε να μην ταξιδέψετε, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εδώ.

Εάν επικοινωνήσαμε μαζί σας και επιδιώξαμε να σας παράσχουμε βοήθεια όπως απαιτείται από τον Κανονισμό ΕΕ261, αλλά παρόλα αυτά αποφασίσατε να ρυθμίσετε το ζήτημα μόνοι σας, λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να μην δικαιούστε αποζημίωση για τυχόν πρόσθετα έξοδα που πραγματοποιήσατε.