Ακυρωμένη πτήση

Εάν ενημερωθήκατε για την ακύρωση της πτήσης σας τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης, μπορείτε:

1. Να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων εδώ,
2. Να ζητήσετε επαναδρομολόγηση για τον τελικό σας προορισμό, με ανάλογες συνθήκες μεταφοράς, όσο το δυνατόν πιο σύντομα ή σε μεταγενέστερη ημερομηνία, ανάλογα με τη δική σας ευχέρεια και τη διαθεσιμότητα των θέσεων,
3. Να αλλάξετε την ακυρωμένη πτήση σας σε νέες ώρες/ημερομηνίες στην ίδια διαδρομή δωρεάν.

Εάν ενημερωθήκατε για την ακύρωση της πτήσης σας λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης, μπορείτε:

1. Να αλλάξετε την ακυρωμένη πτήση σας σε νέες ώρες/ημερομηνίες στην ίδια διαδρομή δωρεάν εδώ ή
2. Να ζητήσετε επαναδρομολόγηση για τον τελικό σας προορισμό, με ανάλογες συνθήκες μεταφοράς, όσο το δυνατόν πιο σύντομα ή σε μεταγενέστερη ημερομηνία, ανάλογα με τη δική σας ευχέρεια και τη διαθεσιμότητα των θέσεων, ή
3. Κάντε αίτηση για επιστροφή χρημάτων εδώ.

Μπορεί επίσης να δικαιούστε αποζημίωση σύμφωνα με τους ισχύοντες Κανονισμούς δικαιωμάτων επιβάτη. Το δικαίωμα για αποζημίωση εξαρτάται από τους λόγους που καθόρισαν την ακύρωση. Δεν θα δικαιούστε αποζημίωση εάν η πτήση ακυρωθεί για λόγους πέραν του ελέγχου μας, για παράδειγμα, απεργίες της ΕΕΚ, ακραίες καιρικές συνθήκες, ιατρικές ανάγκες, κ.λπ. γεγονός που σημαίνει ότι δεν θα μπορούσαν να αποφευχθούν ακόμα κι αν έχουν αναληφθεί όλα τα λογικά μέτρα. Ελέγξτε για να δείτε εάν δικαιούστε να λάβετε αποζημίωση κάνοντας κλικ εδώ. Η Ryanair εκτελεί περισσότερες από 3.600 πτήσεις την ημέρα, επομένως μπορεί να χρειαστούν 24-96 ώρες για να διαπιστώσει η Ομάδα επιχειρήσεών μας γιατί ακυρώθηκε μια πτήση. Να είστε βέβαιοι ότι αποτελεί προτεραιότητα για εμάς να επιλύσουμε όλες τις πιθανές αξιώσεις όσο πιο γρήγορα μπορούμε.

Εάν επικοινωνήσαμε μαζί σας και επιδιώξαμε να σας παράσχουμε βοήθεια όπως απαιτείται από τον Κανονισμό ΕΕ261, αλλά παρόλα αυτά αποφασίσατε να ρυθμίσετε το ζήτημα μόνοι σας, λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να μην δικαιούστε αποζημίωση για τυχόν πρόσθετα έξοδα που πραγματοποιήσατε.

Μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνίας πτήσης (ή/και) τη διαδρομή μεταβαίνοντας στην ενότητα «Οι κρατήσεις μου» στον ιστότοπο ή την εφαρμογή της Ryanair. Κάντε κλικ εδώ για να αποκτήσετε πρόσβαση στην κράτησή σας και να αλλάξετε την πτήση σας.

Προτεραιότητά μας είναι να διασφαλίσουμε ότι θα φτάσετε στον προορισμό σας. Εάν δεν υπάρχουν κατάλληλες διαθέσιμες πτήσεις της Ryanair, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να λάβετε βοήθεια στο αεροδρόμιο από εκπροσώπους της Ryanair πριν προβείτε σε εναλλακτικά σχέδια, ώστε να προσπαθήσουμε να σας εξυπηρετήσουμε πρώτοι.

Έπειτα, ενδέχεται να σας συμβουλεύσουν να κάνετε εκ νέου κράτηση των πτήσεων μόνοι σας και να υποβάλετε τις αποδείξεις σας για επιστροφή των εξόδων σας.

Τυχόν επιπλέον παροχές, όπως αποσκευές, θέσεις ή άλλα προϊόντα που έχετε αγοράσει για την πτήση σας, θα μεταφερθούν στη νέα κράτηση πτήσης σας ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Εάν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι διαθέσιμο στη νέα πτήση, θα σας προσφέρουμε ένα παρόμοιο προϊόν (όπως μια θέση του ίδιου τύπου) και, εάν αυτό δεν είναι διαθέσιμο, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για το ποσό που πληρώσατε αρχικά.

Εάν επιλέξετε να μην πετάξετε αλλά έχετε ήδη παραδώσει τις αποσκευές σας, οι αποσκευές σας θα εκφορτωθούν και θα μπορείτε να τις παραλάβετε από την αίθουσα αποσκευών του αεροδρομίου αναχώρησης.