Στην απευκτέα περίπτωση που χαθεί, καθυστερήσει ή καταστραφεί ο εξοπλισμός κινητικότητάς σας (αναπηρικό αμαξίδιο, αναπηρικό σκούτερ, βοήθημα για περπάτημα), πρέπει να το αναφέρετε στο Γραφείο Απολεσθέντων στο αεροδρόμιο άφιξής σας. Εκεί θα σας δοθεί μια Δήλωση Μη Παράδοσης Αποσκευής (PIR), η οποία θα περιλαμβάνει έναν αριθμό αναφοράς αρχείου 10 χαρακτήρων, ο οποίος θα σας επιτρέψει να επαληθεύσετε εάν υπάρχει ενημέρωση για τον εντοπισμό του εξοπλισμού κινητικότητας.
Αφού κάνετε αναφορά για τον εξοπλισμό κινητικότητας ως κατεστραμμένο/καθυστερημένο/χαμένο στο αεροδρόμιο άφιξης και λάβετε μια Δήλωση Μη Παράδοσης Αποσκευής (PIR), μπορείτε να υποβάλετε ένα έντυπο αιτήματος στη Ryanair. Μπορείτε να βρείτε αυτό το έντυπο παραλαβής αποσκευών εδώ. Ο αριθμός αναφοράς αρχείου 10 χαρακτήρων που βρίσκεται στην αναφορά PIR πρέπει να περιλαμβάνεται κατά την υποβολή του αιτήματός σας. Αυτός ο αριθμός αφοράς βρίσκεται στο πάνω μέρος της αναφοράς (π.χ. STNFR12345). Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία των αιτημάτων εάν η περίπτωση δεν έχει αναφερθεί στο αεροδρόμιο άφιξης και δεν έχει εκδοθεί PIR.