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In Ihrem myRyanair-Portal finden Sie Ihre Kontaktdaten, Reisedokumente, Reisebegleiter sowie Details zu aktiven und vergangenen Buchungen.
Falls Sie auf personenbezogene Daten zugreifen möchten, die nicht in Ihrem myRyanair-Konto gespeichert sind, können Sie hier unser Webformular verwenden:
Sie müssen bei Ihrer Anfrage eine Kopie Ihres Lichtbildausweises (Reisepass oder Personalausweis) vorlegen, damit wir Ihre Identität überprüfen können. Wir sind möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen den Zugriff auf die Daten zu gewähren, wenn es sich um Informationen handelt, die sich auf andere beziehen, die der Offenlegung ihrer Informationen nicht zugestimmt haben. Wir müssen außerdem Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, bevor wir die Daten an die in der Anfrage angegebene E-Mail-Adresse senden können.
Weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Sie können jederzeit auf den Abmelde-Link unten in jeder E-Mail klicken, die Sie von uns erhalten, oder Sie können beantragen, aus unserer Marketing-Mailingliste entfernt zu werden, indem Sie unten klicken:
Bitte beachten Sie, dass sich dies nur auf das Marketing per E-Mail bezieht. Wenn Sie Marketingmitteilungen, die Sie über die Push-Benachrichtigungen der Handy-App erhalten, abbestellen möchten, überprüfen Sie die Einstellungen und Berechtigungen auf Ihrem Gerät in Bezug auf Push-Benachrichtigungen und ändern Sie die Einstellungen nach Ihren Wünschen.
Bitte beachten Sie, dass Sie, auch wenn Sie sich von Marketingmitteilungen abmelden, weiterhin Mitteilungen in Bezug auf bestehende Buchungen erhalten werden. Diese können Informationen über die von Ihnen genutzten Services enthalten (z. B. Sitzplatzreservierung, aufgegebenes Gepäck usw.).
Weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, indem Sie unten klicken:
Wenn Sie die Löschung der Daten in Verbindung mit einer E-Mail-Adresse beantragen, auf die Sie keinen Zugriff mehr haben, verwenden Sie bitte das Datenzugriffsanforderungsformular. In diesem Fall werden Sie gebeten, dies durch Vorlage Ihres Reisepasses oder nationalen Personalausweises zu bestätigen.
Wir unternehmen alle Anstrengungen, um Ihre Daten zu löschen, wenn dieses Recht von Ihnen ausgeübt wurde und wir nicht mehr über eine rechtliche Grundlage für die Verarbeitung dieser Daten verfügen. Es gibt allerdings einige personenbezogene Datensätze, bei denen es unmöglich (oder undurchführbar) ist, sie zu bearbeiten oder zu löschen (z. B. Server-Backups oder Daten auf Mikrofiche).
Es ist wichtig zu wissen, dass das Recht auf Löschung nicht absolut ist. Wir bewahren die von Ihnen bei Abschluss Ihrer Buchung oder in Verbindung mit Ihrer Buchung bereitgestellten personenbezogenen Daten auf, um die legitimen Rechte des Unternehmens in Bezug auf Verfahren wegen Vertragsverletzung, EU261-Ansprüche oder andere Rechtsansprüche zu verteidigen oder zu verfolgen und um regulatorische und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Die personenbezogenen Daten umfassen Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Reisepassdaten und die letzten vier Ziffern der Zahlungskarte.
Beachten Sie, dass der Datenlöschungsprozess bis zu 7 Tage dauern kann. Während dieser Zeit verarbeiten wir möglicherweise noch einige Ihrer Daten oder Sie haben möglicherweise Zugriff auf Ihr Konto.
Abschließend werden wir keine E-Mail senden, die bestätigt, dass die Löschanfrage abgeschlossen wurde, da die E-Mail-Adresse von unseren Servern gelöscht wird.
Weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Sie haben jederzeit das Recht, der Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen. Dadurch werden Sie aus unseren Marketing-Datenbanken gelöscht. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um einen Einwand zu beantragen:
Sie können uns auch auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beenden, wenn wir dies auf der Grundlage legitimer Interessen tun (z. B. personalisierte Angebote während des Buchungsvorgangs an Sie zu richten), es sei denn, wir benötigen Ihre Daten für die Bearbeitung von Rechtsansprüchen oder haben zwingende berechtigte Gründe, die Ihre Rechte außer Kraft setzen. Wenn dies die Grundlage für Ihren Widerspruch ist, füllen Sie unser Online-Anfrageformular aus, und legen Sie im Kommentarbereich die Grundlage für Ihren Einspruch dar.
Weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Dies kann über Ihr MyRyanair-Konto vorgenommen werden. Ihr MyRyanair-Konto verfügt über Tools, mit denen Sie die dort angegebenen personenbezogenen Daten direkt ändern können.
Beachten Sie, dass wir die E-Mail-Adresse in Ihrem myRyanair-Konto aus Sicherheitsgründen nicht ändern können. Wir empfehlen Ihnen, ein neues myRyanair-Konto mit Ihrer neuen E-Mail-Adresse zu erstellen. Wenn Sie Ihre bisherigen Buchungen behalten möchten, können wir Ihnen auf Anfrage eine Liste zur Verfügung stellen. Alternativ können Sie Ihr aktuelles Konto aktiv halten, sodass Sie Ihre vorherigen Buchungen anzeigen können.
Bitte beachten Sie, dass Sie sich, wenn Sie Änderungen an aktiven Buchungen (d. h. der Flug hat noch nicht stattgefunden) vornehmen möchten, direkt an den Kundenservice wenden müssen, wie in unseren allgemeinen Beförderungsbedingungen und in unserem FAQ-Bereich mit häufig gestellten Fragen dargelegt.
Weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Sie haben das Recht, personenbezogene Daten im Namen einer anderen Person (z. B. eines Kleinkindes) anzufordern:
- Wenn Sie im Namen einer anderen Person einen Antrag stellen, benötigen wir eine unterzeichnete Vollmacht der betroffenen Person:
Vollmachtsschreiben der betroffenen Person
- Wenn Sie als Elternteil/Erziehungsberechtigter eines Kindes einen Antrag stellen, benötigen wir die unterzeichnete Bestätigung der Erziehungsberechtigung:
Bestätigung der Erziehungsberechtigung
Zusätzlich zu den oben genannten Anhängen benötigen wir Dokumente, mit denen wir die Identität der betroffenen Person validieren können. Wir werden auch die E-Mail-Adresse der betroffenen Person überprüfen, bevor wir solche Anfragen bearbeiten.
Weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Datenschutz-Antragsformular, das von der betroffenen Person genehmigt wurde