Damit ein Flughafen im Voraus gebuchte Hilfeleistungen erbringen kann, müssen sich die Fluggäste mindestens 2 Stunden vor Abflug am Schalter für Hilfeleistungen melden.
Fluggäste mit im Voraus gebuchter Reiseassistenz sollten sich mindestens 30 Minuten vor Abflug am Flugsteig einfinden.