Sie haben unter den folgenden Umständen Anspruch auf eine Erstattung Ihres Tickets:
- Ihr Flug wurde annulliert;
- Wenn Ihr Flug mehr als 5 Stunden verspätet ist;
- Wenn sich Ihr planmäßiger Abflug um mindestens 5 Stunden verzögert;
- Im Falle eines Todesfalls um einen gebuchten Passagier oder um einen nahestehenden Angehörigen, der nicht mit Ihnen reist.