Sie erhalten eine E-Mail von unserem Kundenservice, in der Ihre Flugannulierung/-verspätung oder die Einzelheiten zu Flugplanänderungen bestätigt werden. Dadurch erhalten Sie die folgenden Optionen:
- Eine Rückerstattung beantragen;
- Bitten Sie um eine Umleitung Ihres Fluges zu vergleichbaren Transportbedingungen zu Ihrem endgültigen Ziel: entweder zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder zu einem späteren Zeitpunkt Ihrer Wahl, sofern Sitzplätze verfügbar sind;
- Buchen Sie Ihren Flug derselben Strecke kostenlos auf einen neuen Termin um.
Um eine Erstattung zu beantragen, klicken Sie auf den Link in Ihrer E-Mail.
Alternativ können Sie auf Ihre Buchung über den Abschnitt "Meine Buchungen" auf Ryanair.com zugreifen (klicken Sie hier).
Wenn Sie über eine Online-Reiseplattform gebucht haben, haben wir möglicherweise Ihre persönlichen Kontakt- oder Zahlungsdetails nicht erhalten. Wenn Sie eine Erstattung beantragen möchten, müssen Sie unseren Kundenverifizierungsprozess wie folgt durchführen:
Laden Sie hier das Kundenverifizierungsformular herunter, füllen Sie es aus und reichen Sie es ein.
Ryanair wird die Erstattung bearbeiten und direkt an Sie zahlen.