Wenn Sie direkt auf Ryanair gebucht und eine Erstattung aufgrund einer Flugunterbrechung beantragt und Anspruch auf eine solche haben, erhalten Sie diese innerhalb von 24 Stunden auf Ihr Ryanair Wallet.
Um Ihre Erstattung von der Ryanair Wallet auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zu übertragen, klicken Sie einfach auf die Option zur Übertragung, und die Erstattung wird innerhalb von 5 Arbeitstagen bearbeitet und auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode übermittelt.
Wenn Sie über ein Online-Reisebüro (OTA) gebucht haben, kann die Erstattung länger dauern, da wir Ihre Angaben erst überprüfen müssen. Um Ihre Angaben zu überprüfen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Laden Sie hier das Kundenverifizierungsformular herunter, füllen Sie es aus und reichen Sie es ein.
2. Nach der Überprüfung wird Ryanair die Erstattung direkt an Sie weiterleiten.
Um den Status Ihrer Erstattung oder damit zusammenhängende Fragen zu verfolgen:
1. Melden Sie sich bei Ihrem myRyanair-Konto an.
2. Gehen Sie zum Abschnitt „Meine Kundenservicefälle“.
3. Hier können Sie den aktuellen Status Ihres Erstattungsantrags, alle Aktualisierungen und alle Mitteilungen des Ryanair Kundenservice-Teams einsehen.