Generelle spørgsmål vedr. særlig assistance

• Vi forstår, at et skjult handicap ofte kan gøre det til en mere skræmmende og udfordrende oplevelse at rejse. Som flyselskab har vi forpligtet os til at gøre din rejse så tilgængelig og nem som mulig.
• Solsikke-remmen er designet som en diskret måde til at indikere, at nogen har et skjult handicap og kan kræve lidt ekstra assistance. Vi er stolte af at kunne sige, at Ryanair officielt anerkender solsikkesymbolet og de fordele, det giver vores kunder.
• Remme er tilgængelige i alle deltagende lufthavne i vores netværk og kan afhentes fra "særlig assistance"- og modtagelsesområder.
• Du kan finde flere oplysninger om Skjulte handicap-solsikken på deres hjemmeside her.

Hvis du er i tvivl om din egnethed til at flyve, anbefaler vi, at du kontakter din læge.

Ryanair anmoder kun om medicinsk godkendelse under visse omstændigheder. Eksempler omfatter nylig sygdom, hospitalsindlæggelse, skade, operation eller en langvarig tilstand, hvor særlige tjenester kan være nødvendige, f.eks. terapeutisk ilt.

Det anbefales, at kunder med medicinske tilstande som f.eks. hjertesygdomme eller vejrtrækningsbesvær taler med deres læge om deres rejse, før de foretager en reservation.

Hvis du har en brækket ekstremitet i en gipsbandage, skal du informere Ryanair om både dine tilstands- og assistancekrav (hvis relevant). Hvis du rejser med overekstremiteter i gips fra taljen og opefter, skal du kun bruge én plads. 

Hvis du rejser med et helt ben i gips, skal du købe 3 pladser i alt pr. rejse for at rejse. Dette vil gøre det muligt at hæve benet under flyvningen og reducere hævelse. Hvis du rejser med underben i gips, kun under knæet, skal du kun bruge ét sæde. Hvis en gipsbandage har været monteret på en ekstremitet i mindre end 48 timer, skal bandagen splittes op (opdelingen skal løbe langs hele bandagens længde).

Hvis gipsbandagen har været monteret i mere end 48 timer, er der ingen krav om, at gipsbandagen skal splittes. Dette gælder både for gips- og resinbandager.

Der er ingen grund til, at en person med insulinafhængig diabetes ikke må flyve. Det er dog bedst at tale med din læge om, hvordan du skal håndtere dine insulinbehov. Passagerer med diabetes behøver ikke en lægeattest for at rejse med Ryanair-fly, så længe deres tilstand er stabil, og de er i stand til at administrere deres egen medicinske behandling.

Hvis du ikke er i stand til at administrere din egen behandling, skal du medbringe en person, der kan yde den nødvendige assistance. Passagerer skal have et brev fra deres læge, der bekræfter deres behov for at medbringe sprøjter, nåle og medicin i flyets kabine. Da sikkerhedskontrollen i lufthavnen ikke er Ryanairs ansvar, skal du altid have en lægeerklæring om, at du er nødt til at medbringe "skarpe" genstande om bord på et fly. Passagererne skal opbevare og derefter kassere sprøjter, kanyler eller medicin efter at have forladt flyet, da disse ikke må bortskaffes ombord.

Kunder med nøddeallergi bedes give kabinepersonalet besked, når de går ombord på flyet, og det vil blive meddelt de andre kunder, at der ikke bliver solgt produkter ombord, der indeholder nødder. Selv om andre kunder bliver bedt om ikke at åbne jordnøddeprodukter ombord, kan Ryanair ikke garantere et jordnøddefrit fly.

Kørestol

Alle Ryanair-fly har en kørestol til midtergangen ombord, som kabinepersonalet bruger til at assistere passagerer med nedsat bevægelighed til og fra flyets toiletdør.

Af helbreds- og sikkerhedsmæssige grunde kan vores kabinepersonale ikke assistere kunder med følgende:

• Flytte kunder fra deres plads til kørestolen eller fra kørestolen til toilettet.
• Administrering af medicin.

Toiletter

Vi har 3 toiletter ombord – 2 bagest og 1 forrest i flyet. De er alle udstyret med et hjælpegreb.

Alle flyselskaber har ret til at nægte at transportere passagerer med tilstande, der kan forværres eller have alvorlige konsekvenser for dem selv eller andre passagerer under flyvningen.
Der er visse tilstande, der kræver medicinsk godkendelse, før du får lov til at flyve. Vi anbefaler, at du rådfører dig med din læge, inden du rejser, hvis du for nylig er blevet opereret, eller hvis du lider af en af nedenstående tilstande.

Bemærk, at denne liste blot er en retningslinje. Du bør kontakte din læge, hvis du har spørgsmål om din egen egnethed til at flyve.