Annulleret flyafgang

Hvis du blev informeret om annulleringen af din flyafgang mindst 14 dage før det planlagte afrejsetidspunkt, kan du:

1. Ansøge om en refundering her.
2. Du har ret til at blive omdirigeret til dit endelige rejsemål under sammenlignelige transportbetingelser enten så hurtigt som muligt eller på et senere tidspunkt, når det passer dig, under forudsætning af, at der er ledige pladser.
3. Gratis ændre din flyafgang på samme rute til nye tidspunkter/datoer.

Hvis du blev informeret om annulleringen af din flyafgang mindre end 14 dage før det planlagte afrejsetidspunkt, kan du:

1. Ændre din annullerede flyafgang gratis til nye tidspunkter/datoer på samme rute her eller;.
2. Anmode om at blive omdirigeret til dit endelige rejsemål under sammenlignelige transportbetingelser enten så hurtigt som muligt eller på et senere tidspunkt, når det passer dig, under forudsætning af, at der er ledige pladser eller;
3. Anmode om en refundering her.

Du kan også være berettiget til kompensation i overensstemmelse med gældende passagerrettighedsbestemmelser. Retten til kompensation afhænger af, hvad der var årsag til annulleringen. Du vil ikke være berettiget til kompensation, hvis flyvningen annulleres af årsager uden for vores kontrol, såsom ATC-strejker, ugunstige vejrforhold, medicinske nødsituationer osv., som ikke kunne have været undgået, selvom alle rimelige foranstaltninger var truffet. Tjek for at se, om du er berettiget til at modtage kompensation ved at klikke her . Ryanair har over 3.600 flyafgange om dagen, så det kan tage mellem 24 og 96 timer for vores driftsteam at fastslå, hvorfor en flyafgang er blevet annulleret. Du kan være sikker på, at det er en prioritet for os at løse alle potentielle krav så hurtigt som muligt.

Hvis vi har kontaktet dig og søgt at yde bistand som krævet i henhold til forordning EU261, men du alligevel har besluttet at træffe dine egne foranstaltninger i denne henseende, skal du være opmærksom på, at du muligvis ikke er berettiget til at få refunderet eventuelle yderligere omkostninger, du har pådraget dig.

Du kan ændre datoen (og/eller) ruten for din flyafgang under "Min reservation" på Ryanairs hjemmeside eller app. Klik her for at få adgang til din reservation og ændre din flyafgang.

Vores prioritet er at sikre, at du når frem til dit rejsemål. Hvis der ikke står nogen egnede Ryanair-flyvninger til rådighed, skal du kontakte os for at få lufthavnsassistance fra Ryanair-agenter, før du organiserer alternative løsninger, så vi har mulighed for at forsøge at hjælpe dig først.

Du kan derefter blive bedt om at ombestille flyafgangene selv og indsende dine kvitteringer for at opnå en refundering af dine udgifter.

Eventuelle tilvalg, såsom bagage, sæder eller andre produkter, som du har købt til din flyafgang, vil blive overført til din nye flyreservation, afhængigt af tilgængelighed.

Hvis dit købte produkt ikke er tilgængeligt på den nye flyafgang, vil vi tilbyde dig et lignende produkt (såsom et sæde af samme type), og hvis dette ikke er tilgængeligt, er du berettiget til en refundering af det oprindeligt betalte gebyr.

Hvis du vælger ikke at flyve, men allerede har tjekket din bagage ind, vil din bagage blive taget af flyet, og du vil kunne hente den igen i bagagehallen i afrejselufthavnen.