EU-forordning 261 indeholder almindelige regler om kompensation og assistance til passagerer i tilfælde af nægtet adgang, annullering af flyrejse eller lange forsinkelser.
Hvis du har oplevet en forsinkelse eller annullering af flyrejse, og du vælger at blive omdirigeret så hurtigt som muligt, kan du være berettiget til følgende:
- Måltider og forfriskninger, der er rimelige i forhold til ventetiden
- To telefonopkald eller e-mails
- Rimelig hotelindkvartering, hvor der er behov for et ophold på en eller flere nætter
- Transport, der er rimelig mellem lufthavnen og indlogeringen (hotel eller andet).
*Bemærk, at ovenstående servicerettigheder ikke gælder, hvis du vælger at blive omdirigeret på et senere tidspunkt, når det passer dig, eller hvis du vælger at få en refundering.