Vi er forpligtet til at give passende siddepladser til dem, der kræver assistance, inden for rammerne af sikkerhedsretningslinjer og tilgængelige siddemuligheder.
Hvis du har reserveret en af nedenstående typer assistance, tildeler vi dig en passende plads ombord uden beregning sammen med en rejseledsager.
Af sikkerhedsmæssige årsager skal kunder, som har brug for assistance i lufthavnen, sidde ved siden af et vindue, MEDMINDRE vinduespladsen er optaget af medrejsende, eller flylasten tillader tomme pladser mellem den handicappede kunde og vinduet.
- Assistancetype (BDGR) – Kunde med fører-/assistancehund, som har brug for en ledsager (afrejse og ankomst) på vej gennem lufthavnen til flysædet samt en separat sikkerhedsvejledning fra kabinepersonalet.
- Assistancetype (SVAN) – Kunde, der rejser med en fører-/assistancehund, men ikke har brug for tjenester i lufthavnen.
- Assistancetype (WCHC) – Kunde, der har brug for assistance gennem lufthavnen (afrejse og ankomst) og skal løftes på/af flyet og til flysædet.
- Assistancetype (WCHS) – Kunde, der har brug for assistance (afrejse og ankomst) på vej gennem lufthavnen og op/ned af flytrapperne.
- Assistancetype (DPNA): Passager med kognitiv eller ikke-synlig funktionsnedsættelse, der kræver assistance - vælg DPNA.
- Assistancetype (BLND) – Blind/synshæmmet passager, som har brug for en ledsager (afrejse og ankomst) på vej gennem lufthavnen til flysædet samt en separat sikkerhedsvejledning fra kabinepersonalet.
Bemærk: Nødudgangspladser må ikke anvendes af passagerer, som kræver nogen form for assistance i lufthavnen.
For at sikre din sikkerhed og komfort skal kabinepersonalet sikre, at adgangen til nødudstyr og flugtveje ikke blokeres. Derfor kan du muligvis ikke sidde i visse sæder, eller du skal muligvis flyttes til et andet sæde af sikkerhedsmæssige årsager.