Dárkové poukázky

Dárkový poukaz si můžete zakoupit na stránkách Ryanair.com nebo prostřednictvím aplikace Ryanair.

Zde najdete úplné Všeobecné podmínky dárkových poukázek společnosti Ryanair.

Drobné změny jména uvedeného na Vaší dárkové poukázce (např. jméno za svobodna/v manželství nebo drobné pravopisné chyby) můžete provést bez dalších nákladů. V případě, že chcete tyto změny provést, kontaktujte nás. Jinak nejsou u dárkových poukázek povoleny žádné větší změny jména.

Pokud použijete dárkovou poukázku k platbě, nebudete moci po dokončení platby provádět změny jména ve své rezervaci.

Digitální poukázky budou odeslány do jedné hodiny od zakoupení. Předpokládanou dobu doručení fyzické dárkové poukázky si zkontrolujte níže:

*Dodáváme pouze do následujících zemí: Irsko, Velká Británie, Itálie, Francie, Španělsko, Portugalsko, Německo, Polsko, Řecko, Nizozemsko, Norsko, Belgie, Dánsko, Švédsko, Bulharsko, Litva, Lotyšsko, Maďarsko, Rakousko, Kypr, Česká republika, Slovensko, Rumunsko, Bosna, Chorvatsko, Finsko, Estonsko, Lucembursko, Malta, Srbsko, Černá Hora.

Ne. Platnost dárkových poukázek nelze prodloužit. Po vypršení platnosti vaší dárkové poukázky nelze zbývající zůstatek vrátit.

Pokud si nejste jisti, jaký zůstatek máte na své dárkové poukázce, kontaktujte nás.

Chcete-li využít poukázku k rezervaci letu, připravte si 18místné číslo poukázky a zadejte jej při odhlášení na pravé straně stránky. Poté klikněte na Uplatnit.

Kód dárkové poukázky je platný, dokud nebude plně uplatněn do data konce platnosti. Dárkové poukázky jsou platné po dobu 12 měsíců od data vystavení a během této doby je můžete uplatnit na našich webových stránkách. Platnost dárkových poukázek nelze prodloužit po uplynutí doby jejich platnosti.

Dárkové poukázky lze využít k platbě letů a všech doplňkových služeb. Informace o doplňkových službách najdete ve Všeobecných podmínkách dárkových poukázek. Dárkovou poukázku nelze využít k platbě pronájmu auta, přepravy nebo rezervace hotelu.

Zkontrolujte prosím, zda se údaje na dárkové poukázce shodují s přesným jménem na cestovním pasu a zda dárkovou poukázku používáte v měně, ve které byla vystavena. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte nás.

Je nám líto, že dárkovou poukázku nelze vyměnit za hotovost, ani refundovat.

Omlouváme se, že jste neobdrželi svou dárkovou kartu. Při čekání na dárkovou kartu prosím zvažte výše uvedené předpokládané doby doručení. Pokud uplynula předpokládaná doba doručení a Vy jste neobdrželi svou dárkovou poukázku, kontaktujte nás a my Vám vystavíme náhradní digitální poukázku po ověření následujících údajů: jméno příjemce uvedené na dárkové poukázce, e-mailovou adresu a/nebo poštovní adresu.

Ano, v rámci jedné transakce lze zakoupit až 10 dárkových poukázek. Je důležité vědět, že u více nákupů dárkových poukázek musí mít všechny dárkové poukázky stejné téma, zprávu a odesílatele. Jediné podrobnosti, které je možné změnit, budou jména a e-mail/adresy příjemců.