Obecné otázky ke speciální asistenci

• Chápeme, že pokud máte skryté postižení, cestování může často být skličující a obtížnější.
  Jako letecká společnost jsme se zavázali k tomu, aby Vaše cesta byla co nejpřístupnější a nejjednodušší.
• Odznak se slunečnicí je navržen jako jemný způsob k tomu, jak upozornit, že někdo má skryté postižení, a může vyžadovat další asistenci. S hrdostí oznamujeme, že společnost Ryanair oficiálně uznává symbol slunečnice a výhody, které přináší našim zákazníkům.
• Odznaky jsou k dispozici na všech partnerských letištích v naší síti a lze je vyzvednout v prostorách speciální pomoci a recepce.
• Další informace o schématu a společnosti Hidden Disabilities Sunflower naleznete na jejich webových stránkách zde.

Máte-li pochybnost o své způsobilosti k letu, doporučujeme Vám poradit se s vaším lékařem.
Společnost Ryanair vyžaduje lékařský souhlas pouze za určitých okolností.
Jedná se například o nedávné onemocnění, hospitalizaci, zranění, operaci nebo dlouhodobý stav, který vyžaduje speciální služby, např. lékařský kyslík.
Zákazníkům, kteří trpí například srdečním onemocněním nebo dýchacími potížemi, doporučujeme, aby před provedením rezervace svou cestu prodiskutovali se svým lékařem.

Pokud máte zlomenou končetinu v sádře, měli byste společnost Ryanair informovat o svém stavu i o požadavcích na asistenci (jsou-li nějaké). Pokud cestujete se sádrou na horní končetině nebo v horní části těla, budete potřebovat pouze jedno sedadlo.

Pokud cestujete s celou nohou v sádře, musíte si zakoupit celkem *3 sedadla* na každý let, abyste mohli cestovat. Díky tomu budete moci nohu uložit do vyvýšené polohy a minimalizovat tak otok. Pokud cestujete se sádrou na noze pod kolenem, budete potřebovat pouze jedno sedadlo. Pokud máte sádru na kterékoli končetině po dobu kratší než 48 hodin, pak je nutné sádru rozpůlit (sádra musí být rozpůlena po celé své délce).

Pokud již máte sádru déle než 48 hodin, není nutné ji půlit. Toto platí pro klasickou pálenou sádru i pryskyřičnou sádru.

Není důvod, aby diabetik, který bere inzulín, nelétal. Nejlepší však je poradit se se svým lékařem ohledně inzulinu. Cestující s cukrovkou nemusí mít pro cestování se společností Ryanair zdravotní smlouvu, pokud je jejich stav stabilní a pokud si dokáží sami zajistit zdravotní potřeby.

Pokud nejste schopen/schopna si aplikovat vlastní léčbu, vezměte s sebou někoho, kdo Vám poskytne potřebnou pomoc. Cestující musí mít u sebe dopis od lékaře s potvrzením, že v kabině letadla musí mít u sebe injekční stříkačky, jehly a léky. Vzhledem k tomu, že společnost Ryanair nenese odpovědnost za bezpečnostní kontroly na letištích, vždy musíte mít na palubě letadla dopis od lékaře, ve kterém je uvedeno, že musíte mít na palubě letadla „ostré“ předměty. Cestující si musí po opuštění letadla ponechat všechny injekční stříkačky, jehly nebo léky a poté je zlikvidovat, protože je nesmí likvidovat na palubě letadla.

Zákazníci s alergií na ořechy žádáme, aby o tom při nástupu do letadla informovali posádku. Poté dojde k hlášení pro ostatní cestující, které jim sdělí, že na palubě nebudou prodávány žádné produkty obsahující ořechy. Ostatní cestující zároveň žádáme, aby na palubě produkty s ořechy neotvírali, ale společnost Ryanair nemůže zajistit letadlo zcela bez ořechů.

Invalidní vozík
Každé letadlo společnosti Ryanair je vybaveno invalidním vozíkem pro použití v uličce kabiny. S pomocí tohoto vozíku palubní personál pomáhá přepravit cestující se sníženou pohyblivostí ke dveřím toalety a zpět.

Ze zdravotních a bezpečnostních důvodů nemůže náš palubní personál pomáhat cestujícím s následujícími činnostmi:

• přesun cestujícího ze sedadla na palubní invalidní vozík nebo ze sedačky na toaletu,
• podávání léků.

Toalety
Na palubě máme 3 toalety – 2 vzadu a 1 v přední části letadla. Všechny jsou vybaveny madlem.

Všichni letečtí přepravci si rezervují právo odmítnout přepravu cestujících se zdravotním stavem, který se může během letu zhoršit nebo může mít vážné následky pro ně nebo pro ostatní cestující.
U některých stavů je nutný souhlas lékaře, než Vám bude umožněno cestovat. Pokud jste v nedávné době podstoupili operaci nebo trpíte jedním z níže uvedených onemocnění, doporučujeme Vám poradit se před cestou s lékařem.
Vezměte prosím na vědomí, že tento seznam slouží pouze jako vodítko. Máte-li jakékoli dotazy ohledně své způsobilosti k letu, obraťte se na svého lékaře.