Pokud nejste s rozhodnutím spokojeni, můžete podniknout následující kroky:
1. Obraťte se na místní orgán pro alternativní řešení sporů (ADR). Seznam místních orgánů ADR ve vaší zemi naleznete zde.
2. Požádejte o kompenzaci. Žádosti o úhradu nákladů a kompenzaci se podávají a posuzují samostatně. Žádost o kompenzaci můžete podat kliknutím sem.