Musíme se ujistit, že osoba, která nárokuje, je skutečně cestujícím v rezervaci, abyste mohli uplatnit nárok na formuláři žádosti zákazníka.
Pokud jste cestujícím v rezervaci, budete to muset potvrdit ověřením svého cestovního dokumentu, abychom měli jistotu, že jste skutečně cestujícím uvedeným v rezervaci a vlastníkem účtu myRyanair.
Pokud uplatňujete nárok jménem člena rodiny nebo přítele, musíte to z bezpečnostních důvodů provést prostřednictvím svého vlastního účtu myRyanair.