- Aby mohl být vodicí/asistenční pes přijat na palubu letu společnosti Ryanair, musí být vycvičen k provádění úkonů ve prospěch osoby s postižením (fyzickým, smyslovým nebo mentálním) a musí mít osvědčení od organizace, která je řádným členem těchto asociací udělujících akreditaci asistenčních psů po celém světě: Assistance Dogs International (ADI, Mezinárodní organizace asistenčních psů), Assistance Dogs UK (Britská organizace asistenčních psů) nebo International Guide Dog Federation (IGDF, Mezinárodní federace vodicích psů).
- Psi zajišťující emoční podporu nebo terapeutičtí psi, kteří nejsou výše zmíněnými organizacemi uznávaní jako asistenční psi, nemají povoleno cestovat se společností Ryanair.
- Vodicí/asistenční pes musí mít na sobě po celou dobu cesty standardní identifikační oblek nebo postroj.
- Vodicí/asistenční psi cestují v kabině letadla a musí sedět na podlaze u nohou cestujícího. Jedním letem mohou cestovat maximálně čtyři vodicí/asistenční psi. Pes společně se schránkami a potravou se přepravuje zdarma.
- Cestující, který chce cestovat se svým vodicím/asistenčním psem na palubě, by nás o tomto požadavku měl informovat předem, ideálně v den rezervace. Můžete tak učinit online nebo prostřednictvím týmu speciální asistence společnosti Ryanair.
- Pes musí být odpovídajícím postrojem (poskytuje majitel psa) připoután k bezpečnostnímu pásu nebo přezce bezpečnostního pásu majitele. Postroj zároveň musí majiteli poskytovat odpovídající úroveň kontroly nad psem při vzletu, přistání nebo turbulencích. Odpovídající úroveň kontroly mohou poskytovat i další zařízení s alternativními bezpečnostními body. Přijatelné je jakékoli zařízení, které asistenčního psa potřebným způsobem zabezpečí.
Upozornění: pokud nám svůj požadavek nesdělíte předem, může se stát, že služba nebude po Vašem příjezdu na letiště k dispozici a nebudete tak moci svým rezervovaným letem cestovat.
Jste-li nevidomí/zrakově postižení, ale nevyžadujete žádnou asistenci na letišti, měli byste nás přesto před svým letem informovat, ideálně v den provedení rezervace.
Palubní personál Vám díky tomu bude moci vhodným způsobem poskytnout bezpečnostní instrukce.