Při provádění platby se mi objevila chyba. Jak to mohu napravit?

Pokud máte potíže s nahráváním stránek, nelze kliknout na tlačítko Zaplatit nebo stránka reaguje jen velmi pomalu, problém pravděpodobně bude s verzí používaného prohlížeče nebo nahromaděním internetových souborů (cache/cookie), které je potřeba smazat.

Obecné chyby na stránkách obvykle vyřeší níže uvedené kroky.

  • Používejte poslední verzi prohlížeče Google Chrome;
  • Po odstranění historie prohlížení a souborů cookie přepněte do anonymního režimu;
  • Používejte poslední verzi aplikace Ryanair. Pokud již máte aplikaci Ryanair nainstalovanou, můžete aktualizaci na poslední verzi provést přes obchod Play (Android) nebo App Store (iOS) – pokud ještě aplikaci nemáte, můžete si stáhnout poslední verzi;
  • Zkontrolujte své připojení, pokud používáte domácí, pracovní nebo veřejné Wi-Fi připojení, pevné připojení (např. firemní LAN), mobilní připojení 3G/4G atd. Po vyčerpání kroků uvedených výše (1–3) může být nutné připojení opravit nebo využít jiné zařízení nebo spolehlivější typ připojení.