Jsme připraveni zajistit vhodná sedadla všem, kteří potřebují speciální pomoc, při dodržení bezpečnostních pokynů a s dostupnými možnostmi sedadel.
Pokud jste si zarezervovali jeden z níže uvedených typů asistence, na palubě Vám zdarma přidělíme vhodné sedadlo s jedním sedadlem pro cestovní doprovod.
Z bezpečnostních důvodů musí cestující, který vyžaduje jeden z níže uvedených typů speciální asistence na letišti, sedět u okna, S VÝJIMKOU PŘÍPADŮ, kdy u okna sedí jeho cestovní doprovod, nebo vytížení letu umožňuje ponechání volného sedadla mezi zdravotně postiženým cestujícím a oknem.
- Typ asistence (BDGR) - zákazník cestuje s vodicím/asistenčním psem a vyžaduje doprovod při pohybu na letišti (před odletem i po příletu) až na sedadlo na palubě letadla, včetně speciálních bezpečnostních pokynů od palubního personálu.
- Typ asistence (PETC) - zákazník cestuje s vodicím/asistenčním psem, ale nevyžaduje žádnou speciální asistenci na letišti.
- Typ asistence (WCHC) - zákazník potřebuje asistenci při pohybu na letišti (před odletem i po příletu) až na sedadlo na palubě letadla a pomoc při usazování a vstávání ze sedadla v letadle.
- Typ asistence (WCHS)- zákazník potřebuje asistenci při pohybu na letišti (před odletem i po příletu) a po schodech do/z letadla.
- Typ pomoci (DPNA): Cestující s kognitivní poruchou nebo postižením, jež není na první pohled patrné, kteří potřebují pomoc - vyberte možnost DPNA. Kontaktujte prosím náš tým speciální pomoci a uveďte podrobné informace o typu a úrovni požadované pomoci.
- Typ asistence (BLND) - zákazník je nevidomý / zrakově postižený a vyžaduje doprovod (před odletem i po příletu) při pohybu na letišti až na sedadlo na palubě letadla, včetně speciálních bezpečnostních pokynů od palubního personálu.
Cestující vyžadující speciální asistenci jakéhokoli typu si nemohou rezervovat sedadla v řadě u nouzového východu.
Pro zajištění vaší bezpečnosti a pohodlí musí palubní personál zajistit, aby nebyl zablokován přístup k nouzovému vybavení a únikovým trasám. Proto možná nebudete moci sedět na určitých sedadlech nebo se budete muset z bezpečnostních důvodů přesunout na jiné sedadlo.