Contacta amb nosaltres

Tens diverses opcions per contactar amb nosaltres: truca’ns al número de més avall o xateja amb nosaltres; el nostre xatbot Molli et pot ajudar les 24 hores del dia i els nostres agents estan disponibles els 7 dies de la setmana (consulta l’horari d’atenció al servei d’agents a continuació). A l’altra pestanya d’informació útil, també hem inclòs una sèrie d’enllaços útils a formularis que us haurien d’ajudar a navegar per les coses que ens demanen amb més freqüència.

Per veure totes les opcions per contactar amb nosaltres, fes clic a continuació.

Per accedir a les dades de contacte hauràs d’iniciar sessió al teu compte myRyanair.

Xategem

Truca’ns – Espanya

Dades de contacte de tots els països

Consultes/Comentaris

Envia una consulta/reclamació per correu electrònic

Noves reserves/consultes generals: +34 872580512 Les trucades tenen el mateix cost que una trucada local. 

*Les trucades des de mòbils i xarxes alienes poden tenir un cost addicional.

Número alternatiu: +34 900751463

Horari d’atenció dels números anteriors:

De dilluns a divendres: 9:00 - 17:00 CET

Dissabtes: 9:00 - 16:00 CET
Diumenges: 10:00 - 16:00 CET

Només es graven les trucades relacionades amb els nostres agents d'atenció al client, i són amb les finalitats de formació i qualitat, a més de les finalitats indicades a la nostra política de privadesa.

Tots els gravacions es  conserven durant almenys 90 dies.

La manera més ràpida d'enviar les vostres consultes/opinió i que el nostre equip d'atenció al client el resolgui és omplint el formulari de consultes/opinió en línia. Aquest formulari ens ajudarà a dirigir el vostre problema específic a la persona adequada i us respondrem en un termini de 10 dies hàbils.

Formulari de consultes/comentaris en línia

Alternativament, pots enviar un correu electrònic a consultesclients@ryanair.com. Et respondrem en un termini de 3 a 5 dies laborables.

Ryanair DAC

Oficina Corporativa Central
Airside Business Park 
Swords 
Co. Dublin 
Irlanda

Registrat a Irlanda núm. 104547
Número de registre d’IVA de Ryanair DAC: 4749148U

Aquesta adreça només es proporciona a efectes d'IVA. Si voleu contactar amb el Servei d'Atenció al Client, feu-ho aquí perquè la vostra consulta pugui ser atesa el més aviat possible per l'equip corresponent.

Les opcions següents et poden ajudar amb la teva consulta:

• Si la teva consulta és sobre els documents necessaris per viatjar, fes clic aquí. Això et dirigirà a la nostra pàgina d’ajuda on pots trobar tota la informació sobre les restriccions de viatge específiques del país. Tingues en compte que els nostres agents del centre de contacte no poden confirmar les restriccions d’entrada que et poden aplicar, ja que són específiques de cada país. Consulta el lloc web del govern de destinació;
• Si el teu vol ha operat o ha d’operar, tingues en compte que no hi ha cap reemborsament ni de val ni d’efectiu, ja que els bitllets de Ryanair generalment no són reemborsables (tret que s’apliqui l’article 10 dels Termes i condicions generals de transport de Ryanair);
• Si has fet la reserva a través d’un agent de viatges en línia extern, fes clic aquí, on trobaràs tot el que necessites saber sobre les agències de viatges en línia.

Si les opcions anteriors no responen a la teva consulta, fes clic aquí per a visitar el nostre Centre d'ajuda, on pots trobar informació addicional.