Hem d’assegurar-nos que la persona que fa la reclamació és un passatger real de la reserva perquè pugui fer la reclamació a través del formulari de reclamació per a clients.
Si ets un passatger de la reserva, hauràs de confirmar-ho verificant la teva documentació de viatge perquè puguem assegurar-nos que realment ets un passatger el nom del qual apareix a la reserva, així com el titular del compte myRyanair.
Si fas una reclamació en nom d’un familiar o d’un amic, per motius de seguretat hauràs de fer-la a través del seu compte myRyanair.