Canviar el mateix dia del viatge la ruta o el vol reservat
Amb la tarifa Flexi Plus pots canviar de manera gratuïta, el mateix dia del viatge, el teu vol reservat per un vol en la mateixa ruta que el teu vol original (si hi ha algun seient disponible). Si canvies, el mateix dia del viatge, el teu vol reservat per un vol en una ruta diferent no hauràs de pagar cap tarifa de canvi de vol, però sí que hauràs de pagar qualsevol diferència de tarifa. Si fas el canvi per un vol que surti més tard, pots fer el canvi fins a una hora abans de l’hora de sortida del vol original. Si fas el canvi per un vol que surti més d’hora el mateix dia, pots fer el canvi:
- Fins a 40 minuts abans del nou vol, si fas el canvi al taulell de bitllets de l’aeroport; o bé
- Fins a una hora abans del nou vol si fas el canvi mitjançant el centre de contacte.
Canviar abans del dia del viatge la ruta o el vol reservat
Si fas el canvi per un vol que surti un dia, o més d’un dia, abans o després del vol original, no hauràs de pagar cap tarifa de canvi de vol, però sí que hauràs de pagar qualsevol diferència de tarifa. Pots fer el canvi fins a una hora abans de l’hora de sortida del vol original. Si fas el canvi per un vol que surti més d’hora el mateix dia, pots fer el canvi:
- Fins a 40 minuts abans del nou vol, si fas el canvi al taulell de bitllets de l’aeroport; o bé
- Fins a una hora abans del nou vol, si fas el canvi mitjançant el centre de contacte.
Si ja havies facturat en línia per al vol original, hauràs de posar-te en contacte amb nosaltres per anul·lar la facturació i poder fer el canvi. Amb un bitllet Flexi Plus pots facturar a l’aeroport de forma gratuïta.
Pots canviar en línia la ruta de tots els vols d’una reserva a través de la secció “Les meves reserves”. No obstant això, un cop que hagis agafat el vol d’anada, només podràs canviar la ruta del vol de tornada al taulell de bitllets de l’aeroport o a través d’un centre d’atenció telefònica. Només pots canviar la ruta entre els mateixos països de sortida i de destinació.
Si canvies un vol, els serveis inclosos a Flexi Plus es transfereixen al nou vol (si aquests serveis estan disponibles per al nou vol). Si no es pot transferir un servei, no se’t reemborsarà cap part de la tarifa Flexi Plus.
Flexi Plus: Canvis de nom
L'apartat 13 de la nostra normativa sobre temes específics encara s’aplica als canvis de nom i hauràs de pagar la corresponent tarifa.