- Les targetes de regal són emeses pel Grup Ryanair, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Irlanda (en endavant, “Ryanair”).
- Les targetes de regal no són reemborsables i no es poden bescanviar per efectiu. Les targetes de regal es poden bescanviar aquí a Ryanair.com o a través de l’aplicació mòbil.
- Les targetes de regal es poden emetre en format digital o físic.
- Les targetes de regal tenen una validesa d’un any a partir de la data d’emissió de la targeta. El codi de la targeta és vàlid fins que es bescanviï íntegrament abans de la data de caducitat.
- Si no utilitzes la totalitat del saldo de la teva targeta de regal d’un sol cop, podràs utilitzar el codi de la teva targeta de regal per a altres transaccions abans de la data de caducitat.
- S’aplica una tarifa de gestió de 2 €/£ (o l’equivalent en la moneda local) a les targetes de regal digitals.
- S’aplica una tarifa de gestió i lliurament de 5 €/£ (o l’equivalent en la moneda local) a les targetes de regal físiques. Aquesta tarifa no s’aplica per a comandes iguals o superiors a 100 €/£ (o l’equivalent en la moneda local).
- Les targetes de regal s’emeten d’acord amb el valor seleccionat en el moment de la compra. Els valors oscil·len entre els 25 €/£ i els 1000 €/£ o el seu equivalent en la moneda local. L’import màxim per transacció és de 1000 €/£ o el seu equivalent en la moneda local.
- Les targetes de regal només es poden bescanviar en la moneda en què s’han emès.
- El nom especificat per al destinatari de la targeta de regal ha de ser idèntic al nom que figura al seu passaport, al seu permís de conduir o a qualsevol altra forma d’identificació personal. Si els noms no coincideixen, la targeta de regal no es podrà bescanviar. En aquest cas, Ryanair decidirà, a la seva exclusiva discreció, si la targeta de regal és apta per ser bescanviada. No es permeten els canvis de nom a les targetes de regal. Si la targeta no s’ha bescanviat, un dels nostres agents podrà fer qualsevol canvi menor que calgui, com ara corregir error ortogràfics.
- El destinatari de la targeta de regal pot tenir a partir de 2 anys. No obstant això, els destinataris menors de 16 anys que bescanviïn una targeta de regal sempre han de viatjar acompanyats d’un adult de conformitat amb els Termes i condicions generals de Ryanair.
- Es poden utilitzar un màxim de 4 targetes de regal per reserva. Si el preu total del vol supera el valor de la targeta o les targetes de regal utilitzades per pagar la reserva, qualsevol diferència de preu es pot pagar mitjançant els mètodes de pagament habituals.
- Les targetes de regal poden utilitzar-se com a forma de pagament per a vols, seients, prioritat, equipatge facturat, Fast Track, material per a nadons, equips musicals, equips esportius, assegurances de viatge i els impostos, tarifes i càrrecs que se’n deriven únicament en el moment de fer la reserva. El lloguer de cotxes, les reserves d’hotel o els trasllats no estan inclosos i s’han de pagar per separat mitjançant un altre mètode que no siguin les targetes de regal.
- Es poden comprar fins a 10 targetes de regal en una transacció. Tingues en compte que si compres diverses targetes de regal en una transacció, totes les targetes de regal han de tenir el mateix tema, missatge i remitent. El nom i l’adreça postal o de correu electrònic dels destinataris seran els únics detalls que es podran canviar.
- Disposem d’una quantitat limitada de targetes de regal físiques de temàtica nadalenca per al període de Nadal (de l’4 de novembre del 2024 al 5 de gener del 2025). Si demanes una targeta de regal física de temàtica nadalenca quan s’hagin esgotat, rebràs una targeta de regal física de temàtica general.
- L’enviament de les targetes digitals es farà seguint un calendari per hores; durant els períodes més atrafegats l’enviament pot patir algun retard.
- Si ja ha transcorregut el termini de lliurament (per correu electrònic o correu postal) estimat i un client no ha rebut la seva targeta de regal, podrà optar a una targeta de regal de substitució si la targeta original no s’ha bescanviat. Si la targeta s’ha bescanviat fent servir el nom del destinatari, no hi ha opció de canviar la targeta de regal o reemborsar-la.
- Les targetes de regal físiques només es poden enviar a alguns països europeus; pots consultar la llista completa dels països on enviem targetes de regal aquí.
- Actualment, les targetes de regal físiques només estan disponibles en anglès i italià. Si demanes una targeta de regal de Ryanair en qualsevol altre dels nostres mercats, rebràs una versió en anglès, però pots utilitzar qualsevol idioma per personalitzar el teu missatge a la targeta de regal.