El dret a una indemnització per l’alteració de vols depèn d’uns criteris d’elegibilitat. No tindràs dret a una indemnització:
- Si el retard o la cancel·lació del vol està fora del control de Ryanair. Es tracta de circumstàncies excepcionals que no s’haguessin pogut evitar encara que s’haguessin pres totes les mesures raonables. S’hi inclouen condicions meteorològiques adverses, descongelació dels avions, llamps, tancament de pistes/aeroports, vagues, problemes amb el control del trànsit aeri, col·lisions amb ocells, danys per objectes estranys, dificultats amb els serveis de terra externs, i emergències mèdiques i de seguretat.
- Si se’t va notificar la cancel·lació del vol amb més de 14 dies d’antelació a la data prevista de sortida.
- Si el vol surt amb retard però arriba a la seva destinació final amb un retard inferior a 3 hores.