Dins de les restriccions de les normes de seguretat i les opcions de seients disponibles, ens comprometem a oferir seients adequats a aquells que necessitin assistència especial.
Si has reservat un dels tipus següents d’assistència, t’assignarem un seient adequat a bord, de forma gratuïta, juntament amb un acompanyant de viatge.
Per motius de seguretat, els clients que necessitin un dels tipus següents d’assistència especial a l’aeroport hauran de seure al costat d’una finestra LLEVAT QUE el seient de finestra estigui ocupat per un acompanyant de viatge o que l’ocupació del vol permeti que hi hagi seients buits entre el client amb discapacitat i la finestra.
- Tipus d’assistència (BDGR): passatgers que viatgen amb un gos pigall o d’assistència i necessiten un acompanyant a l’aeroport (de sortida i d’arribada) per accedir al seient de l’aeronau i informació especial sobre seguretat per part de la tripulació de cabina
- Tipus d’assistència (PETC): passatgers que viatgen amb un gos pigall o d’assistència, però que no necessiten cap servei d’assistència especial a l’aeroport
- Tipus d’assistència (WCHC): passatgers que necessiten assistència a l’aeroport (de sortida i d’arribada), a l’hora de pujar i baixar de l’aeronau i per seure i aixecar-se del seient de l’aeronau
- Tipus d’assistència (WCHS): passatgers que necessiten assistència a l’aeroport (de sortida i d’arribada) i a l’hora de pujar i baixar els esglaons de l’aeronau
- Tipus d’assistència (DPNA): Passatgers amb discapacitat cognitiva o invisible que necessiten assistència - selecciona l’opció DPNA. Posa’t en contacte amb el nostre equip d’assistència especial per proporcionar-nos detalls sobre el tipus i el nivell d’assistència necessària.
- Tipus d’assistència (BLND): passatgers invidents o amb deficiències visuals que necessiten un acompanyant a l’aeroport (de sortida i d’arribada) per accedir al seient de l’aeronau i informació especial sobre seguretat per part de la tripulació de cabina
Tingues en compte: els passatgers que necessitin qualsevol tipus d’assistència especial a l’aeroport no poden ocupar els seients situats a les files de sortida d’emergència.
Per garantir la teva seguretat i comoditat, la tripulació de cabina ha d’assegurar-se que no s’obstrueix l’accés als equips d’emergència ni a les rutes d’escapada. Com a resultat, és possible que no puguis seure en determinats seients o que t’hagin de canviar a un altre seient per motius de seguretat.