航班取消

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如果航班已取消,会发生什么情况?

我们深刻理解航班延误给你带来的不便,我们也会尽力减少这些飞行中断造成的影响。
如果你的航班已取消,有以下两种处理方式供你选择。你可以申请退款或免费改签已取消的航班。

我如何获得航班取消通知?

如果你的航班已已取消,我们将尽快通过你在预订航班时提供的电子邮件地址(发送电子邮件)和电话号码(发送短信)通知你。.
你也可以访问我们的网站了解更多有关已取消航班的信息:

实时航班信息

全额退款

如果想要申请取消航班的全额退款,请点击以下链接,登录个人MyRyanair 账户,按照步骤提示进行退款。 退款将于 7 个工作日之内按照原来预订航班时的支付方式返还。

在线申请退款

改签你已取消的航班(免费)

改签已取消航班最简单的方式(具体视空余座位情況而定)是在网上进行改签。
单击以下链接,访问个人 MyRyanair 账户并免费更改航班。

更改你的航班

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更改航线的规定

备选航班

首先我们会尽力安排乘坐同一航线的下一趟可乘航班。如果同一天或第二天没有可乘航班,我们会考虑同一国家内其他机场的航班。
如果我们无法在同一天或次日为重新为旅客预订其他航班,会帮助查看其他交通选择。

替代交通

为了协助旅客顺利抵达最终目的地,我们会帮助查看类似的替代交通选择。这些选择包括但不限于火车、公共汽车、航空公司或租车。
如果必须使用同类的交通工具,则建议重新预订航班,然后将收据提交给我们的客户服务部进行报销。但是,在安排其他交通之前,请务必联系我们以便我们先为你做好住宿安排。

有关重新安排住宿的重要信息

转移至另一班瑞安航班后,你可以通过我们的应用程序办理登记手续并将登机牌保存至你的手机,或通过我们的网站办理登机手续并重新打印你的登机牌。 如果你无法访问我们的应用程序和网站,我们可以在机场售票处免费为你重新发放登机牌。 .
我们可以在机场售票处免费为你重新发放登机牌。
如果你的替补航班将于次日出发且你需要寻找住宿酒店,请前往机场售票处,机场工作人员将为你提供协助。你会收到一份免费手机话费,有效期为 24 小时。有关详细说明,请查看你的电子邮件。

EU-261 权利

如何处理我已购买的其他产品?

如果你的航班延误,而且你已经从瑞安购买其他产品(例如:租车、机场接送、停车等),你可能需要作出调整。
请直接联系提供者,联系方式见下方列表。如果无法更改购买的产品,可通过你的旅行保险商提出索赔。这不会影响你在 1999 年《蒙特利尔公约》下的权利,请参阅我们一般运输条款和条件第 14 条,了解更多信息。

提供商联系方式