陪同旅客

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陪同旅客指南

出于安全考虑,Ryanair 航班要求不具有自主行动能力、行动不便的乘客有一位年满 16 岁及以上的体格健全者陪同。

航空旅客自主行动能力指南

以下有关航空旅客自主行动能力的信息由英国交通部 - 残障人士航空旅行:实务守则(2008 年 7 月)和欧盟委员会关于 EC 1107/2006 法规应用的准则(2012 年)确立。

自主行动要求

符合以下全部要求的乘客被视为具有自主行动能力。如果无法满足以下全部要求,则乘客必须有一位年满 16 岁及以上、且能提供所需协助的体格健全者陪同。否则,乘客将被拒绝登机。

  • 旅客必须能够根据机组人员的指示扣上和解开安全带
  • 旅客必须能够根据机组人员的指示独立找到和穿上救生衣
  • 旅客必须能够根据机组人员的指示独立戴上氧气面罩
  • 旅客必须能够理解安全须知简报以及机组人员在紧急情况下给出的任何建议和指示

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其他要求

我们还希望需要以下任何协助的旅客安排私人助理陪同。如果我们有理由认为运载旅客会带来安全风险,则未能遵守此要求可能会导致被拒绝登机。

  • 进食(旅客必须能够独立进食)
  • 如厕(旅客必须能够独立使用厕所设施)
  • 服药(旅客必须能够服药和治疗)
  • 如果行动不便的旅客由一位成人陪同,我们将尽量确保将两者的座位安排在一起

 重要信息

  • 每位体格健全的随行成人仅可为一位行动不便的乘客提供协助,并且必须按照适用的成人票价购票。
  • 为了让机场能够提供预订的特别协助服务,旅客应当在航班起飞时间前至少 2 小时抵达特别协助服务台。
  • 需要预订协助服务的乘客应当至少在航班起飞时间前 30 分钟抵达登机口。
  • 如果乘客无法自行服药,则应由可为其提供协助的随行乘客陪同。
  • 你还需携带证实有必要携带注射器、针头和药物上飞机的医生证明。
  • 请注意,不得将注射器、针头和药物丢弃在飞机上。

 

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