电动轮椅和电动代步车

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允许旅客带自己的电动轮椅/电动代步车旅行。

添加行动设备

如需在预订航班时添加设备,请在线选择“携带电动轮椅/电动代步车旅行”,随后会接收到一封要求提供行动设备详细信息的电子邮件。 也可通过下方的在线表格或联系我们的特别协助团队来添加设备。

电动行动设备申请表

所需信息

需提前告知我们下述具体信息:

  • 品牌
  • 重量
  • 电池类型
  • 尺寸大小,包括轮椅的最低折叠高度

  重要提示

由于空间限制,每个航班仅接受两台电动轮椅或电动代步车,因此,建议在预订时添加设备 旅客需携带操作说明到机场。 出于安全原因,我们仅可运载达到以下要求的电动轮椅/移动踏板车:

  尺寸/重量限制

  • 折叠后的轮椅尺寸不得超过 81 厘米(高)、119 厘米(宽)和 119 厘米(厚)。

    轮椅/机动踏板车的尺寸限制是源自飞机的最大开门尺寸。

  • 重量超过 150 公斤的轮椅/电动代步车必须获得预先授权,否则我们将拒绝承载

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  电池

  • 电池电源必须单独存放并对外露接头进行保护以防止短路,避免轮椅/助行设备意外启动,请取下钥匙,使用操纵杆或隔离开关或按钮,或其他隔离装置(例如 Anderson 连接器或 Airsafe 插头)停用设备。
  • 对于由两块电池供电的设备,我们仅接受干电池/凝胶电池或锂离子(轮椅)电池(锂离子电池总共不能超过 300 瓦),且每块电池的功率不得超过 160 瓦时。
  • 旅客最多可在随身行李中携带两个锂离子备用电池,这些电池必须单独保护以避免短路。电池端子必须经过封闭或包装处理,避免接触金属物体,包括其他电池的端子。

  其他信息

  • 32 公斤的单件物品限重不适用于助行设备。
  • 轮椅不得在飞机客舱内使用,航班不可运载两轮平衡车。

 保险范围

我们建议旅客为助行设备购买旅行保险,因为航空公司的赔偿责任不得超过 1999 年蒙特利尔公约的限制(1,288 特别提款权,约 1,600 欧元)。旅客可以通过我们的贵重行李申报单对行动设备做出特别申报,申报表的行李赔偿责任限额提升至 2,262 特别提款权(约 2,600 欧元)。Ryanair 保留对特别申报的行李收取费用的权利。

 

特别协助咨询

 
需要紧急联系我们?我们随时为你提供帮助!

+44 1279358588 电话,按当地价格收费。
通过手机或其他网络拨打的电话可能收费更高。
请注意会对形成性和定性呼叫做出记录。呼叫记录至少会保留 90 天。

上述电话热线已开通:
周一周六: 9am - 6pm CET
周日:10am - 5pm CET