Знайдіть тип бронювання
1. Оформлене безпосередньо на вебсайті Ryanair.com або в застосунку Ryanair
Змінення в розкладу рейсі після листопада 2021
Гаманець Ryanair
Тепер усі відшкодування сплачуються в ваш новий гаманець Ryanair. Ви можете змінити повернення коштів в гаманець на початковий спосіб оплати або просто скористатися балансом гаманця для оплати нових рейсів.
Змінення в розкладу рейсі до листопада 2021
Подорожні ваучери Covid-19
Клієнтам, рейси яких було змінено через Covid-19, компанія Ryanair запропонувала безкоштовну подорож, ваучер на рейс та повернення коштів. Щоб отримати додаткову інформацію про змінення розкладу через Covid-19, натисніть нижче.
2. Оформлене через туристичну онлайн-агенцію
Багато туристичних онлайн-агенцій надають Ryanair неправильні контактні дані та платіжні дані клієнтів. Це означає, що ми не можемо зв'язатися з клієнтами й обробити їхні запити на повернення коштів. Для обробки запитів на відшкодування безпосередньо клієнту, а не онлайн-агенції, ми вимагаємо від пасажирів підтвердження особи.
Онлайн-перевірка
Ви можете підтвердити свою особу онлайн за невелику плату в розмірі 0,35 €.
Перевірка вручну
Ви також можете вручну підтвердити свою особу, завантаживши посвідчення особи. Це займає більше часу, ніж рекомендована нами система онлайн-перевірки.
За деяких обставин ваше відшкодування може бути повернуто вашій туристичній агенцій. У такому разі вам потрібно звернутися до неї, щоб повернути свої гроші. Для отримання інформації про туристичні онлайн-агенції, які вимагають листа-повноваження, натисніть тут.