Онлайн-перевірка

Що таке перевірка?
Якщо Ви забронювали квиток через туристичну онлайн-агенцію (OTA), для завершення процесу бронювання такі агенції часто використовують боти, та ви, ймовірно, не отримали жодної можливості під час бронювання безпосередньо взаємодіяти з Ryanair. Процес перевірки дозволяє нам переконатися, що пасажир отримав важливу інформацію від Ryanair та пройшов реєстрацію особисто.


Навіщо проходити перевірку?
Для дотримання норм охорони здоров'я та безпеки ми повинні переконатися, що пасажир завершив процедуру реєстрації особисто. За невелику плату клієнти можуть пройти перевірку онлайн або пред'явити її на стійці реєстрації в аеропорту в день вильоту щонайменше за 120 хвилин до відправлення. Зверніть увагу, що влітку аеропорти є більш жвавими, ніж звичайно, і через це черги на стійці реєстрації можуть бути довшими.


Як користуватись онлайн-перевіркою?
Якщо Ви вирішите пройти онлайн-перевірку, перейдіть за посиланням в листі, надісланому на електронну адресу, яку було використано для оформлення бронювання, або за допомогою Вашого бронювання на Ryanair.com чи в застосунку Ryanair. Для завершення процесу Вам знадобиться пристрій із фронтальною камерою, паспорт або посвідчення особи. Технологія розпізнавання обличчя зіставить Ваш паспорт або посвідчення особи з Вашою фотографією, зробленою в режимі реального часу. Якщо перевірка пройде успішно, Вам буде запропоновано змінити електронну адресу в бронюванні, щоб компанія Ryanair могла зв'язатися з Вами та надавати важливу інформацію стосовно Вашого бронювання.


Як зробити чітке фото?
Щоб зробити чітке фото, переконайтеся, що освітлення достатньо, в кадрі немає інших людей та Ви дивитесь прямо в камеру.


Який збір за онлайн-перевірку, і чи можна його повернути?
Онлайн-перевірка проводиться за ціною 0,35 € за кожне бронювання. Цей збір призначений для покриття вартості онлайн-перевірки. Ryanair не має комерційної вигоди від цієї операції. Якщо Ви бажаєте компенсувати ці витрати, радимо звернутися до туристичної онлайн-агенції за відшкодуванням цієї необхідної вимоги до безпеки.


Скільки часу це займає?
Онлайн-перевірку можна завершити за лічені хвилини.


Які документи потрібно надати?
Дійсний паспорт або посвідчення особи державного зразка.


Чи потрібно повторювати перевірку майбутніх бронювань?
Якщо Ви оформлюєте бронювання на сайті Ryanair.com або в застосунку Ryanair, не потрібно повторювати цей процес знову. Ми закликаємо всіх наших клієнтів бронювати на платформах, позначених печаткою «Підтверджено Ryanair»mceclip1.png


До кого можна звернутися, якщо потрібна підтримка з онлайн-перевіркою?
Зверніться до нашого кол-центру, якщо у Вас є запитання про онлайн-перевірку.


Я не зрозумів(-ла), що бронювання було оформленим через туристичну онлайн-агенцію (OTA). Як цьому запобігти в майбутньому?
OTA часто використовують програмне забезпечення для зчитування екрану (включаючи боти) для копіювання вмісту сайтів авіакомпаній на власному сайті, це ускладнює клієнтам усвідомлення, що вони бронюють не на справжньому сайті Ryanair.com. На жаль, на даний час авіакомпанії не мають технічних засобів захисту для блокування заходів із зчитування екрану. Однак, ми представили печатку «Перевірено Ryanair»mceclip1.png, фірмову позначку, яка діє як простий ідентифікатор для клієнтів, щоб гарантувати, що вони здійснюють бронювання безпосередньо в Ryanair. Якщо Ви не бачите цю позначку під час бронювання, швидше за все, Ви знаходитесь на вебсайті OTA.