Як можна купити туристичний страховий поліс?
Хто може придбати туристичне страхове покриття Ryanair?
Будь-яка особа, яка є резидентом однієї з перелічених нижче країн, може придбати туристичне страхове покриття в компанії Ryanair.
Щоб ви могли вважатися резидентом країни, ваше основне місце проживання має бути в такій країні, і ви не можете перебувати за кордоном протягом понад шести місяців за останній рік.
На жаль, ми не пропонуємо туристичне страхове покриття резидентам жодної країни, яка не входить до списку нижче. Однак ми наполегливо рекомендуємо всім пасажирам придбати відповідне туристичне страхове покриття.
- Австрія
- Бельгія
- Чеська Республіка
- Данія
- Фінляндія
- Франція
- Німеччина
- Угорщина
- Ірландія
- Італія
- Латвія
- Литва
- Мальта
- Нідерландиs
- Норвегія
- Польща
- Португалія
- Словаччина
- Іспанія
- Об'єднане Королівство
-
Швеція
- Греція
- Болгарія
- Румунія
- Хорватія
- Естонія
- Кіпр
Чи можу я придбати туристичне страхове покриття, якщо я резидент країни ЄС, але працюю за кордоном?
Так, ви можете придбати туристичне страхове покриття, якщо ви резидент країни ЄС.
Щоб ви могли вважатися резидентом, ваше основне місце проживання має бути в країні ЄС, і ви не можете перебувати за кордоном протягом понад шести місяців за останній рік
Які вікові обмеження містить страховий поліс?
Медичні витрати не покриваються для пасажирів, яким виповнилося 70 років на час надання медичної допомоги. Для пасажирів від 70 років, як і раніше, діє страхове покриття, якщо їм необхідно скасувати поїздку через страховий медичний випадок.
Також будь-яка застрахована особа віком від 65 років має сплатити подвійну умовну франшизу відповідно до розділів поліса про скасування й скорочення терміну оплаченої подорожі, витрати на медичні процедури й лікування та відмову від подорожі.
Чи можна підвищити покриття поліса, додавши попередньо відомий медичний діагноз?
Ні, на жаль, ми не можемо додати додаткове покриття для попередньо відомих медичних діагнозів.
Мій страховий поліс виключає лише мої попередньо відомі медичні діагнози?
Ні. Ваш поліс виключає попередньо відомі медичні діагнози, які відомі вам або які стосуються вашого здоров'я, здоров'я ваших родичів, супутників у подорожі або будь-кого, чиє слабке здоров'я може змусити вас скасувати або перервати свою подорож.
Родич визначається як «брат, шурин, цивільний(а) партнер(ка), донька, невістка, наречений(а), онук (онука), законний(а) опікун(ка), батько, мати, свекор, свекруха, тесть, теща, сестра, братова, син, зять або чоловік чи дружина, які проживають у вашій країні проживання».
Чи існують винятки зі страхового поліса?
Так. Загальні винятки й умови стосуються страхового поліса загалом, а певні винятки й умови стосуються окремих розділів. Будь ласка, уважно прочитайте страховий поліс, щоб переконатися, що ви маєте необхідне страхове покриття.
Коли починається і закінчується термін дії мого страхового поліса?
Ваш страховий поліс надає вам страховий захист відповідно до часу ваших рейсів. Поліс набуває чинності, а ви будете застраховані від витрат у зв'язку зі скасуванням з моменту придбання вашого рейсу й поліса.
Решта покриття набуває чинності з часу, коли ви виїдете з дому й почнете свою подорож, до часу завершення вашої подорожі та вашого повернення назад додому.
Якщо ви маєте рейс в один кінець, ваш страховий поліс покриває перебування до 8 днів.
Якщо ви придбали річний страховий поліс на декілька подорожей, поліс набуде чинності з моменту придбання рейсу й поліса та зберігатиме чинність протягом одного року. Ваш страховий поліс на декілька подорожей надає вам страховий захист відповідно до часу ваших рейсів Ryanair, які ви здійсните протягом року покриття.
Як можна переглянути копію мого туристичного страхового поліса?
Натисніть нижче та переходьте за посиланнями на сторінку з документами.
Номер вашого туристичного страхового поліса можна знайти в електронному листі з підтвердженням бронювання рейсу.
Якщо вам потрібно зв'язатися з нами, вам потрібно лише надати копію номера бронювання рейсу.
Що робити, якщо я хочу змінити своє бронювання і у мене заброньована туристична страховка?
Якщо ви вже придбали туристичне страхове покриття і після цього змінюєте час, дату або пункт призначення подорожі, необхідно звернутися безпосередньо до постачальника страхових послуг, щоб змінити туристичне страхування/термін.
Зміни до страхового полісу або терміну його дії можна внести лише за умови, що Ви ще не розпочали свою подорож.
Ryanair не несе відповідальність, якщо пасажири не змогли змінити туристичне страхування.
Якщо ваше страхування було придбано в Europ Assist, зв'яжіться з компанією безпосередньо за посиланням нижче.
Якщо ваше страхування було придбано в Cover Genius, ви можете змінити поліс в обліковому записі XCover.
Що робити, якщо я хочу скасувати свій поліс туристичного страхування?
Якщо ви придбали страховий поліс на початку оформлення бронювання авіаквитків, ви можете подати запит на відшкодування нижче.
Якщо ваш випадок відповідає критеріям, ваш запит на відшкодування туристичного страхового покриття буде оформлено через початковий вид оплати протягом 7 робочих днів з моменту отримання вашого електронного листа.
Що робити, якщо я потребуватиму невідкладної медичної допомоги під час подорожі?
Якщо ваше страхування було придбано в Europ Assist, Ви можете звернутися до команди невідкладної допомоги безпосередньо за номером 00 34 91 514 0000.
Якщо ваш страховий поліс було придбано в Cover Genius, і ваше страхове покриття включає в себе невідкладну допомогу або інше медичне покриття, ви можете звернутися до спеціальної цілодобової медичної допомоги, XCover Assist, яка доступна багатьма мовами. Номер телефону для екстреного зв’язку можна знайти в описі полісів в обліковому записі XCover.
Як отримати страховий лист про неприбуття?
Також ви можете поспілкуватися з агентом у нашому кол-центрі.
Як подати скаргу?
Ми в Ryanair пишаємося тим, що пропонуємо нашим клієнтам найкращий сервіс, але якщо ви маєте які-небудь запитання або побоювання щодо цього страхового продукту чи розгляду претензії, поверніться до страхових документів, де ви знайдете детальний порядок подання запитів.