Ryanair Rooms (готелі)

FAQ-Rooms.jpg

Ласкаво просимо до Rooms! Тут можна шукати найкращі пропозиції житла по всьому світу!

Що таке Rooms?

Rooms є пошуковим агрегатором, який поєднує найкращі пропозиції та ціни від 5 провідних постачальників послуг проживання.

Чи володіє Ryanair готелями?

Ні. Rooms допомагає знайти найкращі пропозиції та ціни на житло по всьому світу від 5 провідних постачальників послуг проживання, Hotels.com, HRS, HostelsClub і B&Bs. Обираючи Rooms, ви обираєте економію на готелях, апартаментах та B&Bs, які ви знаєте та любите.

Партнерська інформація:

Якщо ви маєте запитання щодо житла, яке ви забронювали, або бажаєте внести зміну чи здійснити скасування, будь ласка, зверніться безпосередньо до відповідного постачальника. Дивіться перелік постачальників нижче:

Дізнайтеся тут

Як дізнатися, в якого постачальника оформлено бронювання?

Назва постачальника, який надає бронювання, чітко вказана при виборі бажаного готелю та типу номера. Її також зазначено на сторінці оплати перед підтвердженням бронювання. Ви отримаєте електронного листа з підтвердженням бронювання від постачальника протягом 24 годин із повною інформацією про бронювання.

IMG-25.jpg

Чи можна змінити бронювання?

Так, можна. Ви можете змінити бронювання в електронному листі з підтвердженням або звернувшись до постачальника, в якого ви зробили бронювання, вказавши його номер. Якщо ви внесете зміни до бронювання, ви втратите кредит на наступний рейс.

Я не отримав(-ла) електронного листа з підтвердженням.

Підтвердження електронною поштою надсилається протягом до 24 годин, однак, якщо після цього ви все одно не отримали його, ви можете зв'язатися безпосередньо з постачальником.

Чи можна скасувати бронювання?

Так. Будь-які штрафи за скасування визначаються готелем та викладені у правилах скасування. Якщо ви внесете зміни до бронювання, ви втратите очікуваний кредит на наступний рейс. Щоб скасувати бронювання, потрібно перейти безпосередньо на сайт постачальника, в якого ви зробили бронювання.

IMG-26.jpg

Кредит на рейс

Кредит на наступний рейс — це пропозиція для учасників myRyanair, яка дозволяє накопичувати кредити на наступний рейс у розмірі 5% вартості будь-якого бронювання готелів Rooms, здійсненого через їхній обліковий запис myRyanair, і використовувати такі кредити для сплати за квитки на міжнародні рейси Ryanair на вебсайті Ryanair.

Як отримати кредити на перельоти?

Щоб отримати кредит на наступний рейс, бронювання готелів Rooms слід здійснювати з особистого запису myRyanair. Після виїзду з готелю очікуваний кредит на наступний рейс через 7-10 днів стане активним, і ним можна скористатися для сплати майбутніх авіаквитків. Кредити на перельоти нараховуються в євро.

Чи має кредит на наступний рейс термін дії?

Так. Кредити на перельоти доступні для використання протягом 180 днів з дати зарахування на рахунок клієнта myRyanair. Кредити на перельоти, не використані протягом цього часу, будуть анульовані.

Чи потрібно подорожувати до закінчення терміну дії кредиту на наступний рейс?

Ви маєте забронювати квитки протягом 180 днів, однак подорожувати протягом цього строку необов'язково. Кредит на наступний рейс, не використаний протягом цього часу, анулюється.

Чи потрібно бронювати рейс, щоб скористатися Rooms та отримати кредит на наступний рейс?

Ні, ви можете користуватися Rooms і без придбання авіаквитків на рейси Ryanair, щоб бронювати проживання по всьому світу й отримувати кредит на наступний рейс. Навіть, якщо ви не літаєте з нами, ви можете забронювати житло в нас.

Я виїхав(-ла) із готелю, але досі не отримав(-ла) кредит на наступний рейс.

Зазвичай кредит на наступний рейс нараховується протягом 7-10 днів після виїзду з готелю. Якщо після цього минуло більше 10 днів і ви не отримали кредит на наступний рейс, напишіть листа на адресу help@rooms.ryanair.com

Як скористатися кредитом на наступний рейс?

Кредитом на наступний рейс можна скористатися на сторінці оплати під час оформлення бронювання авіаквитків. Оберіть напрямок і дати в звичайному порядку. На сторінці з оплатою ви побачите розмір вашого кредиту на наступний рейс, яким можна оплатити вартість квитків. Зазначте суму, яку ви бажаєте обміняти, потім натисніть «Обміняти (Redeem)». Вартість тарифу вашого квитка буде зменшено на суму кредиту.