Собаки-поводирі/помічники

FAQ-Assistance-dog.jpg
 

  Усе, що потрібно знати про спеціальну допомогу собак-поводирів

1. Собаки-поводирі/помічники не перевозяться на наступних маршрутах

  • рейси до/з Марокко;
  • рейси до/з Ізраїлю;

Собаки-поводирі допускаються до рейсів на таких маршрутах

  • усі рейси Ryanair всередині ЄС/ЄЕЗ;
  • усі внутрішні рейси Ryanair.

 Окремі правила щодо в'їзду собаки-поводиря до Великої Британії й Республіки Ірландії

Під час в'їзду до Великобританії та Ірландії пасажир, який подорожує з собакою-поводирем/помічником, повинен мати дійсний ветеринарний паспорт ЄС або офіційну ветеринарну довідку третьої країни (плюс необхідну медичну документацію).
Ці документи повинні бути підтверджені довідкою про те, що собака-поводир/помічник належить до однієї з наступних організацій, щоб отримати дозвіл на в'їзд до Великобританії та Ірландії:
  • Міжнародна федерація собак-поводирів (International Guide Dog Federation),
  • Собаки-поводирі Великої Британії (Assistance Dogs UK),
  • Міжнародні собаки-поводирі (Assistance Dogs International, ADI.

Окремі правила щодо собак-поводирів/помічників, які подорожують на рейсах усередині ЄС/ЄЕЗ

Окремі правила щодо собак-поводирів/помічників, які подорожують на рейсах усередині ЄС/ЄЕЗ
Ветеринарний паспорт ЄС або ветеринарна медична довідка повинні бути підтверджені довідкою про те, що собака-поводир/помічник належить до однієї з наступних організацій, щоб отримати дозвіл на в'їзд до країн ЄС/ЄЕЗ:
  • Міжнародна федерація собак-поводирів (International Guide Dog Federation),
  • Міжнародні собаки-поводирі (Assistance Dogs International, ADI.

 Ветеринарні паспорти

Пасажир несе відповідальність за те, щоб пред'явлений ветеринарний паспорт був дійсним і відповідав вимогам вакцинації й лікування в країні призначення.
 
. Ми не несемо відповідальність за будь-яку собаку-поводиря/помічника без належних документів. Ми рекомендуємо, у разі сумнівів щодо права вашої собаки на подорож, зв'язатися з аеропортом призначення до подорожі, щоб дізнатися докладніше про ветеринарний паспорт.
 
Власники собак-поводирів/помічників у країнах, що не видають ветеринарних паспортів, повинні отримати офіційну ветеринарну довідку, щоб довести, що їхня собака відповідає Правилам подорожування домашніх тварин.

iStock-1066436412.jpg
 

Загальні правила подорожі:

  • Собака-поводир/помічник приймається Ryanair до перевезення, якщо його натреновано виконувати дії, які йдуть на користь особі з інвалідністю (фізичною, сенсорною або психічною) та він має довідку організації, яка є повноправним членом організацій Міжнародні собаки-поводирі (Assistance Dogs International, ADI), Собаки-поводирі Великої Британії (Assistance Dogs UK) або Міжнародної федерації собак-поводирів (IGDF), які є організаціями акредитації для собак-поводирів у всьому світі.
  • Собакам, які надають емоційну підтримку або лікування й не визнаються наведеними вище організаціями як собаки-поводирі, заборонено літати рейсами Ryanair.
  • Протягом усієї подорожі собаки-поводирі повинні мати на собі стандартний жилет або обв'язку, які дозволяють їх ідентифікувати.
  • Собаки-поводирі подорожують у салоні літака й повинні сидіти на підлозі біля ніг пасажира. На одному рейсі дозволене перебування максимум чотирьох собак-поводирів (по одній собаці на пасажира). Собака, її контейнери та їжа перевозяться безкоштовно.
  • Будь-який пасажир, який бажає здійснити подорож зі своєю собакою-поводирем на борті, має повідомити нас заздалегідь, бажано в день здійснення бронювання. Це можна зробити онлайн або через Службу спеціальної допомоги Ryanair.
  • До ременя безпеки власника або до пряжки ременя безпеки має бути прикріплена належна обв'язка (яку має забезпечити власник), котру необхідно використовувати для забезпечення належного рівня стримування собаки під час зльоту, приземлення й турбулентності. Також можуть бути наявними інші пристрої з альтернативними точками кріплення, які також нададуть належний рівень стримування тварини. Прийнятним є будь-яке пристосування, яке дозволяє ефективно закріпити собаку-поводиря.

Зверніть увагу: ненадання нам попереднього повідомлення може призвести до неможливості надання послуги після прибуття в аеропорт та неможливості подорожі на вашому заброньованому рейсі.
Пасажири сліпі/з вадами зору, які не потребують допомоги в аеропорту, все одно повинні попередньо повідомити нас про свій рейс, бажано в день бронювання.
Це необхідно для того, щоб екіпаж літака зміг надати вам належні інструкції з безпеки.

Спеціальна допомога

 
Треба терміново звернутися до нас? Ми радо допоможемо!

+44 1279358588 дзвінка визначається тарифами вашого місцевого оператора.
Будь ласка, зверніть увагу, що дзвінки можуть бути записані як з формальних причин, так і з причин якості. Записи дзвінків зберігаються принаймні протягом 90 днів.

Наші лінії відкриті:
Пн–пт: 09:00 - 19:00 CET
Сб : 09:00 - 18:00 CET
Нд : 10:00 - 18:00 CET