Покупки на борту

FAQ-On-board-Purchases.jpg

Платежі

Із урахуванням ризиків, пов'язаних із поширенням вірусу Covid-19 через використання готівки, на борту літаків приймаються лише кредитні та дебетові картки.

Для оплати покупок на борту ми приймаємо всі основні картки з чипом та пін-кодом (Mastercard, Visa та American Express). Під час оплати вас можуть попросити пред'явити паспорт або інше посвідчення особи.
На жаль, ми не приймаємо звичайні та дорожні чеки.
Ми просимо перевіряти здачу та товари під час покупки, оскільки будь-які помилки не виправляються після цього.
Щодо обміну валюти, ми ретельно стежимо за всіма цінами та обмінними курсами, і вони можуть змінюватися.

Квитанції

Як найекологічніша авіакомпанія Європи ми не видаємо паперові квитанції на борту. Якщо ви хочете отримати свою квитанцію онлайн, це можна зробити за допомогою форми нижче. Для цього знадобиться дата та номер рейсу.

Якщо ви платили карткою/безконтактно, також слід вказати ім'я власника картки та номер кредитної/дебетової картки.
Якщо ви заплатили готівкою, вкажіть своє ім'я та прізвище, номер рейсу та місця.

Квитанції Ryanair

Скарги

Ми шкодуємо про те, що у вас виникли проблеми з товаром, придбаним на одному з наших рейсів.

Якщо ви хочете обміняти електронні вироби або аксесуари від наших постачальників, дивіться інформацію на гарантійному талоні, який додається до товару.
Це не впливає на ваші законні права. Якщо ви хочете повернути кошти за несправний товар або подати скаргу на всі інші товари, будь ласка, напишіть у нашу Службу підтримки клієнтів.

Inflight Complaints

Ryanair LTD
PO Box 11451,
Swords Co Dublin.
Ireland