Супроводжуючі пасажири

IMG-7.jpg

Правила для супроводжуючих пасажирів

З міркувань безпеки на рейсах Ryanair ми вимагаємо, щоб пасажира з обмеженою рухливістю, який не є самостійним, супроводжувала здорова особа віком від 16 років.
 

Рекомендації щодо самостійності авіапасажирів

Наведена нижче інформація стосовно самостійності пасажирів літаків викладена в документі Департаменту транспорту Великої Британії — Доступ людей з обмеженими можливостями до повітряних подорожей: Норми і правила (липень 2008 р.) і в Директивах Європейської Комісії щодо застосування Регламенту ЄС 1107/2006 (2012).
 

Кожен пасажир має бути самостійним за всіма категоріями, наведеними нижче.

У протилежному випадку він чи вона має подорожувати в супроводі здорової дорослої особи віком від 16 років, яка може надати необхідну допомогу. Якщо цієї умови не буде дотримано, пасажирові буде відмовлено в посадці.
  • пасажири мають бути спроможними застебнути й розстебнути ремінь безпеки під час відповідних інструкцій екіпажу;
  • пасажири мають бути спроможними знайти та одягнути рятувальний жилет без сторонньої допомоги під час відповідних інструкцій екіпажу;
  • пасажири мають бути спроможними одягнути кисневу маску без сторонньої допомоги під час відповідних інструкцій екіпажу;
  • пасажири мають бути спроможними зрозуміти інструктаж із техніки безпеки й будь-які поради та інструкції, які їм надає екіпаж під час аварійної ситуації.
iStock-153535825.jpg
 

Докладніше

Ми також вимагаємо від пасажирів, яким потрібна допомога в будь-якій з наступних областей, подорожувати в супроводі іншого пасажира. Недотримання цих правил може призвести до відмови в посадці, якщо ми обґрунтовано вважаємо, що перевезення пасажирів може становити загрозу безпеці.
  • Споживання їжі (пасажири мають бути спроможними споживати їжу самостійно)
  • Відвідування туалету (пасажири мають бути спроможними використовувати туалет без сторонньої допомоги)
  • Прийом ліків (пасажири мають бути спроможними вживати свої ліки й виконувати медичні процедури)
  • Якщо пасажир з обмеженою рухливістю подорожує в супроводі іншого дорослого, ми докладемо всіх зусиль, щоб забезпечити розміщення супроводу поруч із пасажиром.

 Important information

  • Якщо пасажир з обмеженою рухливістю подорожує в супроводі іншого дорослого, ми докладемо всіх зусиль, щоб забезпечити розміщення супроводу поруч із пасажиром. Кожен фізично здоровий дорослий, який супроводжує пасажира з інвалідністю або обмеженою рухливістю, не може надавати допомогу більш ніж одному такому пасажиру й повинен придбати відповідний тариф для дорослого. Для того, щоб аеропорт
  • міг надати попередньо замовлену спеціальну допомогу, пасажири мають прибути до стійки служби спеціальної допомоги щонайменше за 2 години до відправлення рейсу за розкладом.
  • Пасажири з попередньо замовленою допомогою повинні прибути до виходу на посадку щонайменше за 30 хвилин до вильоту рейсу.
  • Якщо клієнт не може самостійно приймати ліки, йому чи їй необхідно подорожувати із супроводом, який забезпечить відповідну допомогу.
  • Вам також необхідно буде мати із собою довідку від лікаря, яка підтверджує вимогу перевезення шприців, голок і ліків на борті літака.
  • Будь ласка, зверніть увагу, що шприци, голки й ліки не можна викидати на борті літака.

Спеціальна допомога

 
Треба терміново звернутися до нас? Ми радо допоможемо!

+44 1279358588 дзвінка визначається тарифами вашого місцевого оператора.
Будь ласка, зверніть увагу, що дзвінки можуть бути записані як з формальних причин, так і з причин якості. Записи дзвінків зберігаються принаймні протягом 90 днів.

Наші лінії відкриті:
Пн–пт: 09:00 - 19:00 CET
Сб : 09:00 - 18:00 CET
Нд : 10:00 - 18:00 CET