Собаки повинні мати ветеринарний паспорт, або в країнах, де паспорти домашніх тварин не видаються — офіційну ветеринарну довідку.
Пасажир несе відповідальність за те, щоби пред'явлений ветеринарний паспорт був дійсним і відповідав вимогам вакцинації й лікування в країні призначення. Ми не несемо відповідальність за будь-яку собаку-поводиря/помічника без належних документів. Рекомендуємо у разі сумнівів щодо можливості вашого собаки подорожувати зв'язатися з аеропортом призначення до подорожі, щоб дізнатися докладніше про ветеринарний паспорт.
Власники собак-поводирів/помічників у країнах, де паспорти домашніх тварин не видаються, повинні отримати офіційну ветеринарну довідку, щоб довести, що їхній собака відповідає Правилам подорожування домашніх тварин.